Bekomme keine Home-ID/Glasfaser-ID obwohl die Leitung und Dose schon vorhanden
vor 2 Monaten
Wir haben einen bestehenden und einen neuen Glasfaseranschluss beauftragt. Es geht um den neuen Anschluss - hier ist die komplette Hardware (Steigleitungsbau und setzen der Dose) bereits von der Ausbaufirma installiert. Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.
Der Auftragsstatus online zeigt davon aber nichts. Avisierte Rückrufe seitens der Telekom fanden nicht statt.
Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.
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vor 2 Monaten
Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.
Wir haben einen bestehenden und einen neuen Glasfaseranschluss beauftragt. Es geht um den neuen Anschluss - hier ist die komplette Hardware (Steigleitungsbau und setzen der Dose) bereits von der Ausbaufirma installiert. Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.
Der Auftragsstatus online zeigt davon aber nichts. Avisierte Rückrufe seitens der Telekom fanden nicht statt.
Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.
Nö .. die gehört noch mehr zu ... wundert mich das du, ohne Kenntnisstand was dahinter alles passiert, hier "lediglich" verwendest.
Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.
Wir haben einen bestehenden und einen neuen Glasfaseranschluss beauftragt. Es geht um den neuen Anschluss - hier ist die komplette Hardware (Steigleitungsbau und setzen der Dose) bereits von der Ausbaufirma installiert. Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.
Der Auftragsstatus online zeigt davon aber nichts. Avisierte Rückrufe seitens der Telekom fanden nicht statt.
Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.
Wie viele Monate ist das her?
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vor 2 Monaten
Hallo @jayjaymodels,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe nun intern nochmal nachgehakt, wie der Stand ist bzw. wann es weiter geht. Ich habe auf die Dringlichkeit hingewiesen. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.
Gruß
André
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vor 2 Monaten
Hallo @jayjaymodels,
kurze Zwischenmeldung. Der Ausbaupartner wurde nun erneut kontaktiert und wir warten auf eine Rückmeldung.
Gruß
André
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vor 2 Monaten
Hallo @jayjaymodels,
wie ich gerade gesehen habe, wurde gestern die Glasfaserdose angebracht und freigeschaltet, richtig? 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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