Moin,
in letzter Zeit komme alle 20-40min für eine länge von 5-30min DSL Verbindungsabbruche zustande.
Manchmal nur einmal pro Tag. Manchmal Nachts bis morgens, Tagsüber garnicht.
Gestern war es extrem, zwischen 15Uhr und 22 Uhr waren es 24 Verbindungsabbrüche.
habe genau die selben Probleme wie in diesem Thread beschrieben und gelöst: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/seit-wochen-h%C3%A4ufige-abbr%C3%BCche-der-dsl-verbindung/668981294ae73561da9c2512?tab=answers
Wie bekomme ich schnellst möglich einen Techniker der genau dieses Problem angehen kann?
Fritzbox Ereignis Protokolle schicke ich später nach.
Wohne Hamburg-Nord
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
Hallo und guten Abend @LarsMaya,
vielen Dank für das erneut sehr freundliche Telefonat. 😊
Es freut mich sehr, dass deine Internetverbindung aktuell stabil läuft. ✅🌐
Sollte einmal wieder etwas auftreten, melde dich gerne bei mir. 📞
Dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. 🤝🔍
Beste Grüße
Wiebke
Hinweis:
7
von
vor 3 Tagen
Hallo @LarsMaya,
wie besprochen habe ich die Leitung einmal neugestartet, gerne den Router später auch für gute 10 min. vom Strom nehmen.
Sollte es weiterhin zu den Abbrüchen kommen - melde dich.
Grüße
Sarah
0
von
vor 33 Minuten
Moin,
Router wurde am 10.08. gg 20Uhr Abends für 20min ausgeschaltet.
also am 10.08 und 11.08 (3 Uhr morgens) gab es jeweils Abbrüche.
Am 12.08 gab es keinen einzigen.
Dafür hat heute der 13.08. wieder richtig los gelegt.
zwischen 11Uhr und jetzt (22:20Uhr) gab es 18 Abbrüche.
Bisher haben alle Maßnahmen die ihr machen konnten, leicht temporär (7 Tage), oder garnicht geholfen.
Bitte Bitte aufklären.
ich bin morgen zwischen 8 - 18Uhr zuhause im HomeOffice und erreichbar. Danke!
0
von
vor 9 Minuten
Hallo @LarsMaya,
das klingt nicht gut. Dann melden wir uns morgen und prüfen die Leitung nochmal.
Dir einen schönen Abend und bis morgen. 😊
Liebe Grüße
Belana
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Uneingeloggter Nutzer
von