Gelöst
Beleg zwecks Überspannungsschaden des Routers
vor 9 Jahren
Hallo ,ich benötige von ihnen eine Bescheinigung ,das mein Router durch ein Gewitter beschädigt wurde,ein von ihnen geschickter Monteur wollte mir da was zuschicken,aber nichts ist passiert.Ich brauche das für meine Versicherung.Der Kollege war am 26.7. bei uns zu Hause
Kundennr.[editiert]
Ausserdem brauch ich noch die Rechnung des neu bestellten Routers Speedport W724V Typ B re.nr.[editiert] für meine Versicherung ,ich hoffe ,das klappt jetztt,mit freundlichen Grüßen Fam. Seng
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
@Kordula Seng
Du kannst Dir vom Technischen Service eine Bescheinigung über einen Überspannungsschaden ausstellen lassen.
Der Pauschalpreis in Höhe von 37,50 € inkl. MwSt beinhaltet
Die Kosten für die technische Prüfung werden auch dann in Rechnung gestellt, wenn kein Überspannungsschaden bescheinigt werden kann.
Vor Beauftragung einer kostenpflichtigen Prüfung unbedingt zuerst mit der Versicherung Kontakt aufnehmen und klären, ob ein Prüfbericht erforderlich ist und welche Kosten im Schadensfall von der Versicherung erstattet werden.
Sofern das Gerät noch einen Gewährleistungsanspruch besteht, eine Kopie des Kaufbelegs mit dem defekten Endgerät einschicken. Ergibt die technische Prüfung, dass der Defekt der Gewährleistung unterliegt, sind die Prüfung und der Austausch des defekten Gerätes kostenfrei.
Der Auftrag zur kostenpflichtigen Prüfung auf Überspannungsschaden muss schriftlich erteilt werden. Die Sendung muss vom Einsender ausreichend frankiert werden.
Der Speedport W724V* muss an folgende Adresse geschickt werden:
Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Competence Center Solutions ( CCS )
Wareneingang "Überspannung"
Stresemannstr. 4-10 (MatStgT2)
28207 Bremen
(*diese Adresse gilt nicht für alle Endgeräte und Routertypen)
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