Benötige dringend die IMEI
4 years ago
Hallo
Ich benötige dringend für den Apple Support, einen Eigentumsnachweis für mein über die Vertrgsverlängerungserworbenes iPhone 11 Pro. Der Eigentumsnachweis muss unbedingt eine Seriennummer oder die IMEI beinhalten, es genügt nicht nur die Model Beschreibung des Gerätes.
Ich hoffe das mir über diesen Weg endlich schnell geholfen werden kann, über den Telefonischen Kundenservice konnte mir bis jetzt noch keine eindeutige Antwort gegeben werden, so man dieses Dokument bekommen kann, ich wurde immerwährende auf die Rechnung bzw. die Vertragsbestätigung verwiesen
Grüß
Fabian Straßburg
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3 years ago
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5 months ago
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4 years ago
@fabian.strassburg
Bring dich das weiter? https://support.apple.com/de-de/HT204073
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4 years ago
@fabian.strassburg
Stichwort ist hier der Lieferschein.
Lass dich nicht mit einer Rechnungskopie abwimmeln und bestehe darauf dass man dir eine Kopie des Lieferscheins schickt.
Wenn du bei der Hotline nicht weiterkommst hier nochmal Bescheid geben, dann kann sich das Team darum kümmern.
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4 years ago
So nach dem 4 Anruf bei der Hotline, konnte mir endlich jemand helfen. Der Lieferschein kann jetzt auch nur per Post geschickt werden und nicht wie bei der Rechnung per E-Mail.
Ich warte jetzt auf den Brief und werde dann hoffentlich Berichten das dies die Lösung war
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4 years ago
Der Lieferschein kann jetzt auch nur per Post geschickt werden
Na, da bin ich ja mal gespannt!?
schöne Grüsse
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4 years ago
Liegen Ihnen die Rechung oder der Lieferschein des Handys vor?
Auf den beiden Dokumenten sollte die IMEI draufstehen.
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4 years ago
Nein auf der Rechnung die ich von der Telekom erhalten habe, ist NUR die Modelbezeichung drauf vermerkt
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4 years ago
@fabian.strassburg
Funktioniert das bei Apple nicht wie bei andere Smartphone mit *#06# über die Telefontastatur?
Unlogged in user
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4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich dir weiter.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich es nochmal versuchen?
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
@Nico Sch.Hallo Nico ich versuche es hier nochmal. Ich wäre heute den ganzen Tag über zur erreichen. Auch wenn es jetzt schon etwas länger her hist. hoffe ich das du es siehst
gruß fabian
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3 years ago
@fabian.strassburg
das Du dazu nochmal einen Beitrag eröffnet hast macht die Bearbeitung durch das Team nicht leichter bzw bindet unnötig Zeit vom Team da dies jeden Beitrag sichten.
IMEI -fuer-mein-Handy/m-p/5508797/thread-id/361616" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Benoetige-Dringend-die- IMEI -fuer-mein-Handy/m-p/5508797/thread-id/361616
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