Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Benötige Dringend die IMEI für mein Handy
vor 3 Jahren
Ich hatte hier schon mal einen Beitrag geschrieben. Dieser ist mir aber ein bisschen aus den Augen geraten, da ich dann ein Ersatz für mein Handy erstmal hatte.
Da sich auf den Alten Beitrag leider niemand mehr von den Telekom-Hilft-Mitarbeitern erreichbar ist schreibe ich nun nochmal meine Lage hier und hoffe das sich jemand Meldet. Ich benötige die IMEI -Nummer für mein IPhone, da sich leider eine Andere Person in das Handy eingeloggt hatte und es jetzt gesperrt ist für mich. Um das ganze jetzt wieder Rückgängig zu machen benötige ich Eine Rechnung, einen Lieferschein, einen Eigentumsnachweis oder Was auch immer wo ZWINGEND Die IMEI des IPhones drinne vermerkt sein muss. Ich musste mich leider schon ein paar mal mit der Hotline abquälen, dort hatte ich leider keine Konkreten Angaben bekommen bzw. es wurde mir zwar immer was geschickt, aber nie das was gefordert war. Ich hoffe das klappt hier besser.
gruß Fabian
817
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
1859
0
3
vor 3 Jahren
424
0
6
vor einem Jahr
712
0
14
vor 3 Jahren
Stimmt @fabian.strassburg
IMEI /td-p/5366496" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Benoetige-dringend-die- IMEI /td-p/5366496
0
Community Guide
vor 3 Jahren
@fabian.strassburg
Naja...
Irgendwie fehlte da auch eine Reaktion Deinerseits auf die Anfrage von @Nico Sch. :
...Das war der letzte Stand im benannten Thread
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Seit Oktober sind das nun gerundet drei Monate, um genau zu sein
Aber die Zeit um den Jahreswechsel bietet sich einfach an, mal "aufzuräumen", offene Punkte abzuarbeiten (bei mir ist das ja genauso)
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Wie soll das funktionieren ohne die Apple-ID und das Passwort?
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Dishmaster Apple Kann bei Vorlage der IMEI die Aktivierungssperre deaktivieren um es wieder benutzbar zu machen. Nur ist dies ausschließlich nur dann möglich wenn man ein Dokument (Rechnung, Lieferschein, etc.) hat. Wo der eigene vollständige Name und die IMEI drauf Vermerkt ist. Ansonsten wird die Aktivierungssperre von Apple nicht entfernt.
Community Guide
vor 3 Jahren
Der war bei Lieferung mit dabei, falls Dir das Gerät von der Telekom postalisch zugestellt wurde.
Oder hast Du das im Shop erworben?
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hey @fabian.strassburg das wird dir nichts nützen da du weder auf der Rechnung noch auf dem Lieferschein die IMEI angegeben ist. Wie siehts mit dem Original Karton aus? Dort findest du die Angabe auf jeden Fall wieder. Ansonsten verstehe ich auch noch nicht so genau warum Apple ein schreiben benötigt. Wenn ich hier bei Apple schaue, steht auch eine Anleitung wie du diese Sperre online selbst entfernst. Liebe Grüße Cosa M.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Du hast Recht, habe gerade auf meinem Lieferschein nachgeschaut, dort ist nur die Seriennummer aber nicht die IMEI angegeben.
Zum möglicherweise besseren Verständnis:
Es wäre beispielsweise nicht ausgeschlossen, dass es auch ein Samsung Galaxy Gerät mit der identischen Seriennummer gäbe wie apple sie dem Gerät des TEs gegeben hat. (Klar, ist nicht sonderlich wahrscheinlich).
Apple gegenüber kann man m.E. auch die Seriennummer verwenden, es muss nicht die IMEI sein
https://support.apple.com/de-de/HT204073