Hallo, ich versuche mal über diesem Wege Aufmerksamkeit zu bekommen. Nach dem ich schon zahlreiche E-Mails geschrieben und Telefonate geführt habe.
Ich bin Neukundin und warte nun seit über drei Wochen auf einen Techniker für die Bereitstellung. Anschluss bestellt am 02.12.2022. Bereitstellung sollte am 15.12.2022 erfolgen, wurde verschoben (wegen plötzlicher Erkrankung) auf den 19.12.2022, wurde verschoben (wegen Autopanne) auf den 21.12.2022. Für den Termin am 21.12.2022 keinen Auftragsbestätigungslink erhalten, kein Techniker ist erschienen und niemand hat angerufen. Am 22.12.2022 habe ich die Hotline angerufen und wurde vertröstet, dass sich der Techniker am 23.12.2022 von selbst meldet, weil es so schneller ginge (und der Termin vom 21.12.2022 war nicht im System). Am 23.12.2022 hat niemand angerufen und ich warte immer noch auf meine Bereitstellung!! Die Rechnungen habe ich schon bezahlt, obwohl ich 0% Leistung erhalten habe. Frohe Weihnachten.
vor 3 Jahren
Die Rechnungen habe ich schon bezahlt, obwohl ich 0%
Die Rechnungslegung startet eigentlich erst mit der Bereitstellung.
Einfach dann melden, wenn der Anschluss geht, dann gibt es passende Gutschriften.
Aktuell sind halt Feiertage .. Weihnachtszeit halt.
Da schiebt sich gern mal einiges. Die Wahrscheinlichkeit, dass es dieses Jahr nichts mehr wird, ist hoch.
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von
vor 3 Jahren
Danke für deine Antwort! Bei der Rechnung handelt es sich doch um eine Leistung für meinen Mobilfunkvertrag und ich dachte, dass es wäre eine Prozentrechnung für den Monat Dezember und den Festnetz&Internet Vertrag. Bin schon ganz durcheinander.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
warte nun seit über drei Wochen auf einen Techniker für die Bereitstellung
Zwei Wochen ab Bestelldatum ist durchaus "normal".
Bei Dir ist leider dann zusätzlich was schiefgegangen.
Falls Du einen Telekom Mobilfunkvertrag hast, dann bekommst Du normalerweise auf Nachfrage ein Datenvoucher um halbwegs über die Runden zu kommen (das erlaubt aber keine ausgedehnten Streaming Sessions einer ganzen Familie).
ich versuche mal über diesem Wege Aufmerksamkeit zu bekommen
Das hast Du erreicht - aber ich fürchte mehr auch nicht. Außer... u.U. mobiles Datenvolumen. Falls Du das nicht hast aber gerne hättest (muss aber ein original Telekom Mobilfunkvertrag sein, kein congstar und kein mobilcom-debitel) - dann schreib das als Antwort, dann mache ich (oder jemand anderes) das Telekom Team explizit aufmerksam.
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von
vor 3 Jahren
Danke für deine Antwort!
Ich habe einen original Telekom-Mobilfunkvertrag und das Datenvolumen würde sehr helfen. Denn jetzt kaufe ich immer das Datenvolumen für 24h.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Die Rechnungen habe ich schon bezahlt, obwohl ich 0% Leistung erhalten habe.
Kann nicht sein
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von
vor 3 Jahren
Danke für deine Antwort! Bei der Rechnung handelt es sich doch um eine Leistung für meinen Mobilfunkvertrag und ich dachte, dass es wäre eine Prozentrechnung für den Monat Dezember und den Festnetz&Internet Vertrag. Bin schon ganz durcheinander.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Die Rechnungen habe ich schon bezahlt,
Eine Rechnung für welche Leistung? @Joleneka
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von
vor 3 Jahren
@Stefan D. @Anne W. Danke für eure Hilfe und ich winke wegen Datenvolumen. LG
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von
vor 3 Jahren
@Joleneka
Danke für eure Hilfe und ich winke wegen Datenvolumen. LG
Danke für eure Hilfe und ich winke wegen Datenvolumen. LG
Gerne.
Ist schon verschickt und die SMS gleich bei dir.
Greetz
Stefan D.
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von
vor 3 Jahren
@Joleneka
Auf deine Nachricht habe ich geschrieben.
Den Code konnte ich für dich einlösen & auch den Sand aus dem Getriebe fegen.
Greetz
Stefan D.
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