Bereitstellungsgebühr irrtümlich berechnet

Question

Guten Tag! Mir wurde auf der Januar-Rechnung (Wechsel von Vodafone zu TelekomZuhause M mit Magenta-TV) eine Bereitstellungsgebühr berechnet, obwohl beim Abschluss über CHECK24 ausdrücklich 'keine Bereitstellungsgebühr' und 'keine Versandkosten' vermerkt war. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank!

Mister Burny · Accepted Answer

Du müsstest hier auf der Rechnung auch eine Gutschrift über netto 58,78€ finden. Die Bereitstellungsgebühr wird bei einem Anbieterwechsel immer über eine entsprechende Gutschrift wieder erstattet.

Heike Ha. · Accepted Answer

Hallo @newsfrank1, herzlich willkommen in unserer Community.Bitte auf der Rechnung unter Position 8 - 10 schauen. Dort sind die entsprechenden Gutschriften zu finden.Viele Grüße Heike Ha.

Bereitstellungsgebühr irrtümlich berechnet

Bereitstellungsgebühr doppelt berechnet

Bereitstellungsgebühr nach Umzug berechnet ohne Vorankündigung

MagentaSport berechnet

Bereitstellungsgebühr bei Anbieterwechsel

Freizeichentöne werden berechnet

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