Hallo zusammen, ich habe einen Internetvertrag mit Telekom abgeschlossen, da ich ab dem 01.09. in einer neuen Wohnung einziehe. Ich habe schneller als erwartet einen Bereitstellungstermin am 27.08. erhalten. Leider habe ich da noch nicht die Schlüssel der neuen Wohnung und die Vormieterin ist auch nicht mehr da. Ich habe dann umgehend versucht den Termin zu verschieben aber laut dem Kundenservice kann der Termin nicht verschoben werden und ich möchte ungerne die 49,95€ bezahlen.

Gibt es eine andere Lösung? 

Vielen Dank im Voraus