Solved
Bereitstellungstermin verschieben?
8 months ago
Hallo zusammen, ich habe einen Internetvertrag mit Telekom abgeschlossen, da ich ab dem 01.09. in einer neuen Wohnung einziehe. Ich habe schneller als erwartet einen Bereitstellungstermin am 27.08. erhalten. Leider habe ich da noch nicht die Schlüssel der neuen Wohnung und die Vormieterin ist auch nicht mehr da. Ich habe dann umgehend versucht den Termin zu verschieben aber laut dem Kundenservice kann der Termin nicht verschoben werden und ich möchte ungerne die 49,95€ bezahlen.
Gibt es eine andere Lösung?
Vielen Dank im Voraus
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8 months ago
Hallo zusammen, ich habe einen Internetvertrag mit Telekom abgeschlossen, da ich ab dem 01.09. in einer neuen Wohnung einziehe. Ich habe schneller als erwartet einen Bereitstellungstermin am 27.08. erhalten. Leider habe ich da noch nicht die Schlüssel der neuen Wohnung und die Vormieterin ist auch nicht mehr da. Ich habe dann umgehend versucht den Termin zu verschieben aber laut dem Kundenservice kann der Termin nicht verschoben werden und ich möchte ungerne die 49,95€ bezahlen. Gibt es eine andere Lösung? Vielen Dank im Voraus
Hallo zusammen, ich habe einen Internetvertrag mit Telekom abgeschlossen, da ich ab dem 01.09. in einer neuen Wohnung einziehe. Ich habe schneller als erwartet einen Bereitstellungstermin am 27.08. erhalten. Leider habe ich da noch nicht die Schlüssel der neuen Wohnung und die Vormieterin ist auch nicht mehr da. Ich habe dann umgehend versucht den Termin zu verschieben aber laut dem Kundenservice kann der Termin nicht verschoben werden und ich möchte ungerne die 49,95€ bezahlen.
Gibt es eine andere Lösung?
Vielen Dank im Voraus
Du kannst Dein Profil befüllen, dann kann es ans Team weitergegeben werden.
Hier gehts lang:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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8 months ago
Hallo zusammen, ich habe einen Internetvertrag mit Telekom abgeschlossen, da ich ab dem 01.09. in einer neuen Wohnung einziehe. Ich habe schneller als erwartet einen Bereitstellungstermin am 27.08. erhalten. Leider habe ich da noch nicht die Schlüssel der neuen Wohnung und die Vormieterin ist auch nicht mehr da. Ich habe dann umgehend versucht den Termin zu verschieben aber laut dem Kundenservice kann der Termin nicht verschoben werden und ich möchte ungerne die 49,95€ bezahlen. Gibt es eine andere Lösung? Vielen Dank im Voraus
Hallo zusammen, ich habe einen Internetvertrag mit Telekom abgeschlossen, da ich ab dem 01.09. in einer neuen Wohnung einziehe. Ich habe schneller als erwartet einen Bereitstellungstermin am 27.08. erhalten. Leider habe ich da noch nicht die Schlüssel der neuen Wohnung und die Vormieterin ist auch nicht mehr da. Ich habe dann umgehend versucht den Termin zu verschieben aber laut dem Kundenservice kann der Termin nicht verschoben werden und ich möchte ungerne die 49,95€ bezahlen.
Gibt es eine andere Lösung?
Vielen Dank im Voraus
Ein vorziehen der Bereitstellung ist nicht möglich. Es wird immer der früheste Termin vergeben
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8 months ago
Hallo Thunder99 ich möchte ja auch keinen früheren Termin sondern einen späteren Termin
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8 months ago
Thunder99 ich möchte ja auch keinen früheren Termin sondern einen späteren Termin
Ein späterer Termin sollte jederzeit möglich sein. Da hast du eine falsche Information bekommen. Einfach nochmal die Hotline 08003301000 anrufen. Dort wird man dir mit Sicherheit neue Terminvorschläge machen können.
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Accepted Solution
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8 months ago
Thunder99 ich möchte ja auch keinen früheren Termin sondern einen späteren Termin
Ein späterer Termin sollte jederzeit möglich sein. Da hast du eine falsche Information bekommen. Einfach nochmal die Hotline 08003301000 anrufen. Dort wird man dir mit Sicherheit neue Terminvorschläge machen können.
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8 months ago
https://termin.telekom.de/verschieben/?wt_mc=alias_termin-verschieben
Vielleicht klappt es über den obigen Link
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8 months ago
Hey @SClay, 👋
ein späterer Termin sollte auf jeden Fall möglich sein. 🙏
https://termin.telekom.de/verschieben/?wt_mc=alias_termin-verschieben
Hat es über diesen Link funktioniert, den Termin zu verschieben? Andernfalls übernehme ich das gerne direkt. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und verrate mir ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. 🙏
Viele Grüße
Jonas
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