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7 years ago
@Stefandu im Normalfall schon, wenn diese in den Systemen hinterlegt ist. Ansonsten brauchst einen Vororttermin. Wenn Du den Namen / Telefonnummer vom Vormieter hast hilft das auch weiter
Gruß Andi
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7 years ago
@Stefandu Ich würde den Technikertermin war nehmen, falls die Leitung (ohneKundenbesuch) falsch geschaltet wird must Du Dir noch einen Tag Zeit nehmen und der Stress mit der Störungsmeldung!
Gruß Andi
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7 years ago
Alles klar, klingt vernünftig. Danke für die Hilfe.
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7 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Normalerweise können wir mit der Bezeichnung der TAE etwas anfangen und dann die Leitung direkt buchen, sodass kein Techniker zu dir muss. Wenn der Umzug schon gebucht wurde, kann man die Leitung nachträglich nicht mehr zuweisen. Demnach ist der Vorschlag von @Chill erst mal sinnvoll.
Liebe Grüße, Steffi B.
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