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4 years ago
Das ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum und nicht der Eingangskanal für Vorstandsbeschwerden.
Bei VDSL kann es übrigens gut möglich sein, dass zb alle Ports in der Vermittlungsstelle belegt sind und daher dies nicht möglich ist bzw erst ausgebaut werden muss seitens der PTI .
Es kann aber auch ein volles Querkabel sein.
Bei Hybrid können die Kapazitäten am Funkmast erschöpft sein.
Leider schreibst du mit keinem Wort was für ein Anschluss du gerne hättest. Das wäre auch für die Teamis interessant, um nachschauen zu können.
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4 years ago
da dort kein Internet vorhanden ist
klingt eher nach einer falschen Adresse/Hausnummer des APL und/oder falsche Dokumentation. Hat sich eventuell die Hausnummer mal geändert?
Liefer mal ein bisschen mehr Infos. Haus/Wohnung? APL vorhanden? usw.
Oder hat der Vorbesitzer so tiefgründig gekündigt (mit Rückbau) das der APL tatsächlich nicht mehr im Bestand ist und nun eventuell ein Neuanschluss über den Bauherrenservice notwenig ist?
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Answer
from
4 years ago
@Stephanie10Könnte auch eine alte Mitversorgung gewesen sein die nun nicht mehr eingetragen ist. Kann aber auch sein das "Alles gekündigt" nun noch bedeutet das der alte Tarif den Anschluss blockiert. Gekündigt ist toll, aber auch dafür gibt es ja Fristen.
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Answer
from
4 years ago
ich schaue mir das gerne einmal genauer an.
Wann passt Ihnen denn ein Rückruf zur Klärung?
Viele Grüße Martina Ha.
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