Gelöst
Beschädigung Verteilerkasten
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich möchte die Beschädigung eines Verteilerkastens der Telekom in Mühlheim am Main
melden. Der Verteilerkasten wurde offensichtslich bei Bauarbeiten stark beschädigt,
Dieser ist verbogen und nur mir einem Gurt gesichert. Ich habe schon bei der der
Hotline angerufen. Die meinten, ich sollte mit die Defender App laden und die Beschädigung
dort melden. Jetzt sehe ich, dass diese App nicht für Privatkunden ist.
Was mache ich jetzt?
Grüße
KaWe
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
@KAWE64 JA die Defender App ist nicht für Privatkunden gedacht. Befüll mal bitte dein Profil so weit es geht damit ein Teami mit dir in Kontakt treten kann. Dann wird schon die richtige Stelle der Telekom von der Beschädigung informiert.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Da muss man sich wirklich fragen warum die Hotline einen Anrufer abwimmelt anstatt den Schaden einfach aufzunehmen. Ist ja im Interesse Aller dass der Schaden behoben wird.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Da muss man sich wirklich fragen warum die Hotline einen Anrufer abwimmelt anstatt den Schaden einfach aufzunehmen. Ist ja im Interesse Aller dass der Schaden behoben wird.
Da muss man sich wirklich fragen warum die Hotline einen Anrufer abwimmelt anstatt den Schaden einfach aufzunehmen. Ist ja im Interesse Aller dass der Schaden behoben wird.
Schlichte Unwissenheit.
Hier Bedarf es halt Schulungen und man kann in dieser Zeit halt nichts verkaufen
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Kugic So schaut es aus....Hauptsache noch eine Computerhilfe draufpacken ^^
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen
Grüße
Alexander M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei mir hat niemand angerufen. Ich habe 2 Rufnummern und 1 Faxnummer. Die Rufnummer die mit 8 beginnt wird nicht genutzt. Dort ist kein Telefon angeschlossen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Rufnummer die mit 8 beginnt wird nicht genutzt. Dort ist kein Telefon angeschlossen.
Die Rufnummer die mit 8 beginnt wird nicht genutzt. Dort ist kein Telefon angeschlossen.
Du solltest deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte tragen Sie Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil ein und geben uns dann hier eine kurze Rückmeldung dazu.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Meine Rückrufnummer ist jetzt hinterlegt.
Grüße
KaWe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Schaden ist aufgenommen und das Ticket unterwegs zur zuständigen Abteilung.
Grüße Detlev K.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend ,
ich habe Fotos vom beschädigten Verteilerkasten gemacht
20210625_170535.jpg
20210625_170532.jpg
20210625_170529.jpg
Antwort
von
vor 4 Jahren
das ist sehr nett, dass Sie sich die Mühe gemacht haben die Fotos hochzuladen.
Ein wichtiger Punkt noch: Bitte hinterlegen Ihre Handynummer im Nutzerprofil, damit die zuständige Abteilung Sie ggf. per SMS über den Bearbeitungsstand informieren kann.
Vielen Dank.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von