Hallo,

ich ziehe bald um und habe mich am neuen Standort nach Angeboten für Internetverträge umgeschaut. Am liebsten möchte ich zur Telekom, da ich dort in den letzten Jahren gute Erfahrungen gesammelt hat. 

Nun zu meinem Problem. Ich möchte auf der Seite https://www.telekom.de/shop/tarife/internet-tarife einen Tarif auswählen wofür ich natürlich vorher eine Adresse zur Verfügbarkeitsprüfung eingeben muss. Diese Adresse wird aber nicht korrekt übernommen. Auf der Seite sind 2 Buttons zum prüfen der Verfügbarkeit. Der untere Button unterhalb des monatlichen Preises bringt mich nur nach oben zum Adressprüfungsfeld. Der obere Button, direkt neben dem Adressfeld leitet mich zu einer neuen Seite weiter auf der die Verfügbarkeit von Glasfaser geprüft werden soll.

Nach erneuter Eingabe meiner Adresse erhalte ich den Hinweis, dass Glasfaser ausgebaut wurde jedoch mein Vermieter/Hausbesitzer den Ausbau abgelehnt hat, also kein GF verfügbar ist. Es wird freundlicherweise ein Link zu den Festnetztarifen angezeigt, über den komme ich aber nur wieder zur ersten Seite mit den DSL-Tarifen und der erforderlichen Verfügbarkeitsprüfung, natürlich die Adresse zu übernehmen.

Ich die Bestellung mittlerweile über 3 verschiedene Browser (+Inkognito-Modus) auf meinem PC und über mein Smartphone versucht komme aber nicht weiter weil die Seite sich immer gleich verhält. Bei telefonischer Bestellung werden mir leider nicht die gleichen Konditionen angeboten (welcher Idiot denkt sich sowas aus) und per Chat das gleiche. Ich möchte der Telekom gerne (weiterhin) mein Geld geben weil ich soweit zufrieden bin, sehe aber nicht so richtig ein auf angebotene Vergünstigungen zu verzichten nur weil die Telekom es nicht schafft ihre Website richtig zu programmieren, da schaue ich mich dann halt doch bei der Konkurrenz um.

Ziel meines Posts ist es hauptsächlich auf den Fehler aufmerksam zu machen in der Hoffnung, dass dieser zeitnah behoben wird und ich zu den angebotenen Konditionen bestellen kann. 

PS: nächstes Ärgernis ist dieses Formular zum Posten des Beitrag, warum kann die Telekom keine funktionierenden Websites programmieren? Als erstes soll ich die Art des Beitrags auswählen, danach den Bereich, blöde nur das beides Pflichtfelder sind aber gewählter Art "Fehler" "keine Bereiche gefunden" werden und ich den Beitrag nicht erstellen kann.