Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige dringend Ihre Hilfe, da der reguläre Kundenservice nicht reagiert und ich automatisierte Mahnungen erhalte.
Mein Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 28.08.2026 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung liegt vor. Zu diesem Zeitpunkt waren alle offenen Beträge beglichen.
Trotzdem fordert Telekom Deutschland weiterhin Geld von mir für den Zeitraum nach dem Vertragsende. Auf meine bisherigen Klärungsversuche habe ich keine Antwort erhalten, stattdessen wird mir mit rechtlichen Schritten gedroht.
Da der Vertrag nicht mehr existiert, sind diese Forderungen unberechtigt. Bitte prüfen Sie den Vorgang in meinem Kundenkonto, stoppen Sie das Mahnverfahren und stornieren Sie die fälschlicherweise berechneten Beträge.
Vielen Dank im Voraus.
vor 10 Stunden
@olek456
die Teamies sind informiert und werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 10 Stunden
@olek456
die deutsch Version war besser 💡
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vor 10 Stunden
Aus irgendeinem Grund lässt sich meine Nachricht nicht bearbeiten.
4
von
vor 10 Stunden
Ist es jetzt in Ordnung?
von
vor 10 Stunden
Hallo @olek456,
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, bitte befülle dein Profil mit allen weiteren Daten
und nenne uns ein größeres Zeitfenster, indem wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 10 Stunden
@Manuel D.
Profil von @olek456 ist zumindest 2/3 befüllt 😉
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
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