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Big TV Abbuchung

2 years ago

Hallo,

bin Telekom Festnetzkunde mit den Magenta TV Smart Tarif

Nun hatte ich zum 30.4.23 big tv gekündigt und wurde auch abgeschaltet

Bei meiner heutigen Rechnung von 1.5.-31.5.23  wurde mir der Betrag für big tv wieder in Rechnung gestellt ?

Hat da jemand eine Idee woran das liegen könnte oder eine Hotline Nummer wo ich mich wegen diesen Anliegen melden kann ?

IMG_1003.jpeg

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Das hat sich wohl überschnitten.

       

      Hotline:

      0800 330 1000

      2

      Answer

      from

      2 years ago

      Danke für die schnelle info

      hat geklappt und bekomme eine Gutschrift mit der nächsten Rechnung 👍 

      Answer

      from

      2 years ago

      Crunchips

      Danke für die schnelle info hat geklappt und bekomme eine Gutschrift mit der nächsten Rechnung 👍

      Danke für die schnelle info

      hat geklappt und bekomme eine Gutschrift mit der nächsten Rechnung 👍 

      Crunchips

      Danke für die schnelle info

      hat geklappt und bekomme eine Gutschrift mit der nächsten Rechnung 👍 


      Freut mich.

      Danke für die Rückmeldung.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      Hallo @Crunchips entschuldige, hier wird es sich dann mit der Rechnungserstellung und der Kündigung überschnitten haben. ES wird in dem Fall mit der kommenden Rechnung verrechnet. Diese also bitte abwarten. Sollte es dann nicht ersichtlich sein, gern melden, dann kümmern wir uns. Liebe Grüße Cosa M. 

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