Guten Tag, seit gestern unterbricht alle paar Minuten die Internet-Verbindung. An unserem Speedport W925 hören dann alle LEDs bis auf die Status-LED auf zu leuchten. Dann fängt die Link- LED an zu blinken bis sie wieder verbunden ist und der Router wieder Online ist und das Internet bzw. Wlan wieder funktioniert. Das passiert ca. alle 10 Minuten. Manchmal funktioniert es auch länger und es dauert bis zu einer Stunde bis es wieder passiert. Ich habe den Router schon mehrmals neu gestartet, sogar ihn für längere Zeit vom Strom getrennt etc. Leider hat nichts geholfen. Man kann keinen Film/Serie etc streamen ohne dass das Internet alle paar Minuten weg ist oder PS4 zocken, ohne dass man rausgeworfen wird.Haben das Magenta/Internet Paket mit der 100er Mbits Leitung. Liebe Grüße and danke für jegliche Hilfe !!

Hallo @marius.engi schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße Dich herzlich willkommen.Was genau zu den Abbrüchen führt, kann ich so pauschal nicht sagen und man müsste das prüfen. Wie ich sehe hast Du noch keine Störungsmeldung hierzu erstellt, dabei bin ich Dir gerne behilflich. Allerdings müssten wir dazu einmal telefonieren, daher sag mir doch am besten Bescheid wann ich Dich anrufen kann. Dann klingel ich gerne einmal durch.Grüße Anne W.

@marius.engi danke für das Telefonat Wie besprochen läuft aktuell ein Linereset durch, sodass auch der Router neu startet. Beobachte das Verhalten bitte heute über den Abend einmal und sag mir Bescheid wie der Stand der Dinge ist. Sollte das nichts gebracht haben, dann leite ich die Störungsmeldung noch mal an die zuständigen Kollegen weiter, damit die das im Detail prüfen können.Beste Grüße Anne W.

‎Bislang waren SMS kostenlos - hat sich etwas in meinem Vertrag geändert- wo kann ich das nachlesen?

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Bislang waren SMS kostenlos - hat sich etwas in meinem Vertrag geändert- wo kann ich das nachlesen?

7 years ago

Guten Tag! Ich sehe auf meiner Rechnung, dass dort SMS abgerechnet werden. Ich war bislang davon ausgegangen, dass diese kostenfrei sind, oder habe ich nur ein bestimmtes Kontingent? Wo kann ich das nachlesen? Herzlichen Dank!

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7 years ago
Es gibt auch SMS die nicht kostenlos sind, z.B. iMessage Aktivierungen oder HotSpot Anfragen per SMS; Welchen Tarif hast du?
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