Sehr geehrtes Telekom-Technik-Team,

an meinem VDSL-Anschluss (MagentaZuhause L, gebucht 100/40 Mbit/s) synchronisiert die Leitung dauerhaft nur mit reduzierter Rate, obwohl die Leitungsqualität laut Modem-Statistik deutlich mehr zulässt. Ein über das Service-Webportal ausgelöster Leitungsneustart hat das Profil nicht verändert.

Aktuelle Werte (am Modem ausgelesen, VDSL2 Profil 17a, Annex B):

• Aktuelle Sync-Rate Downstream: 63.678 kbit/s
• Erreichbare Rate (Attainable) Downstream: 94.939 kbit/s
• Sync-Rate Upstream: 23.359 kbit/s
• Erreichbare Rate Upstream: 31.738 kbit/s
• Dämpfung Downstream: 15,2 dB
• SNR-Marge Downstream: 7,8 dB
• Path Mode: Interleaved, Interleave Depth 16
• Fehlerzähler seit letztem Sync: CRC 0, ES 0 s, SES 0 s, HEC 0 (Leitung läuft fehlerfrei)

Die geringe Dämpfung von 15,2 dB und die Attainable Rate von ~95 Mbit/s zeigen, dass die Leitung die gebuchte Bandbreite physikalisch tragen kann. Die Sync-Rate liegt rund ein Drittel darunter, bei maximalem Interleaving – das deutet auf ein durch das DLM dauerhaft konservativ gesetztes Profil hin, vermutlich infolge einer früheren Störungsphase, die inzwischen behoben ist.

Ich bitte um eine Neuberechnung des DLM -Profils bzw. einen DLM -Reset, damit die Leitung entsprechend ihrer tatsächlichen Kapazität synchronisieren kann. Die Verkabelung wurde meinerseits geprüft und erneuert; die Leitung läuft aktuell stabil und fehlerfrei.