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Bitte um manuelle Port-Rekonfiguration / DLM-Reset nach Firmware-Optimierung

1 month ago

Hallo Telekom-hilft-Team,
mein Supervectoring-Anschluss (MagentaZuhause XL) wurde aufgrund von kurzen Testreihen und anschließenden Resyncs vom automatischen DLM / ASSIA -System im Download auf exakt 200 Mbit/s gedeckelt.
Ich habe meine Hardware (DrayTek Vigor 165) nun auf das optimierte MDM2-Firmware-Paket (Modem-Code 8D1917) umgestellt, sodass die Leitung ab jetzt wieder absolut fehlerfrei und stabil läuft.
Da der automatische Leitungsneustart über die MeinMagenta-App das Profil leider nicht gelöst hat, bitte ich höflich darum, dass ein Mitarbeiter aus dem Backoffice eine manuelle Profil-Rekonfiguration ( DLM -Reset) für meinen Port anstößt, damit die künstliche Deckelung aufgehoben wird.
Meine Kundendaten sind in meinem Forenprofil für das Team hinterlegt. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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      accepted by

      1 month ago

      @buzz2679 

      Es wird nicht manuell eingegriffen.

      Wurde hier auch oft kommuniziert

      ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern

      Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.

      Bitte gedulden

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