Bitte um manuelle Profiloptimierung: Leitung stabil, aber ASSIA deckelt bei 150/42 Mbit/s

vor 8 Stunden

Hallo liebes Support-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei meinem VDSL 250 Anschluss. Mein Anschluss wird aktuell durch das Dynamic Line Management ( ASSIA ) auf ein 150/42 Mbit/s Profil (DSLAM-Datenrate Max.) gedeckelt, obwohl die Leitung absolut stabil läuft.
Hier die Informationen aus meiner FRITZ!Box:
  • Verbindungsdauer: über 18 Tage (synchron ohne Unterbrechung)
  • Fehlerzähler: 0 CRC, 0 unkorrigierte DTU, 0 ES/SES (über den gesamten Zeitraum)
  • Leitungskapazität: ca. 178.000 kbit/s Down / 45.000 kbit/s Up
  • Aktuelle Datenrate: 149.998 kbit/s (Vollsync am 150er Deckel)
Da die Leitung nun seit fast drei Wochen fehlerfrei läuft, das System aber keine Anstalten macht, die DSLAM-Datenrate wieder in Richtung des gebuchten Tarifs hochzuregeln, bitte ich um eine manuelle Neukonfiguration des Ports ( DLM -Reset), damit ich wieder die volle Leitungskapazität nutzen kann.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Chris

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Stunden

      Das DLM entscheidet selbständig, ob du weiter nach oben kannst - dazu werden auch Werte einbezogen die du NICHT aus deiner Fritz!Box lesen kannst. 

      Auch werden andere Anschlüsse des Kabelbündels mit bewertet. 

      Wenn die Gesamtsituation mehr zulässt, geht es mit dem DLM auch wieder nach oben. 

      Ein Reset durch Mitarbeiter bringt nix, denn das DLM würde dich wieder nach unten schieben. 

      Eben weil es einen Grund für die aktuelle Bandbreite gibt. 

      5

      von

      vor 6 Stunden

      Abermals vielen Dank für deine dogmatische Betrachtungsweise!

      Ich verstehe deinen Standpunkt zur Theorie des DLM vollkommen. Dennoch zeigt die Praxis (und zahlreiche Fälle hier im Forum), dass ein manueller Blick eines Technikers oft Dinge zutage fördert, die eine reine 'Blackbox-Betrachtung' nicht hergibt – sei es aus welchen Gründen auch immer (gibt genügend). Auch wenn ich mich wiederhole: ich bin ein Wiederholungsfall. Ich hatte nicht nur einmal einen Spezialisten bei mir zu Hause.

      Deshalb mein Wunsch an das @Telekom-hilft-Team: Bitte schaut euch einmal das Protokoll auf eurer Seite an. Wenn dort tatsächlich noch massive Fehler (Crosstalk, Ingress etc.) sichtbar sind, die meine FRITZ!Box nicht anzeigt, akzeptiere ich das Profil natürlich. Wenn die Leitung dort aber genauso sauber ist wie bei mir, würde ich mich über einen Port-Reset sehr freuen, um aus dieser 150er-Sackgasse rauszukommen.
      Vielen Dank für eure Mühe!

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Chris_Moers,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 😊

      Ich habe das hier einmal weitergeben.

       

      Liebe Grüße

      Belana

      von

      vor 5 Stunden

      Chris_Moers

      stimmt nur, wenn die Störquelle noch aktiv ist. Da meine Leitungswerte aktuell sehr sauber zu scheinen scheinen

      Vielen Dank für deine Einschätzung! Mir ist bewusst, dass das DLM ( ASSIA ) ein komplexes System ist, das auch Crosstalk-Parameter und DSLAM-seitige Fehlerraten einbezieht, die für mich in der FRITZ!Box nicht direkt sichtbar sind.

      Allerdings ist meine Leitung kein 'Standardfall'. Ich beobachte diesen Anschluss schon sehr lange und weiß, dass er aufgrund seiner physikalischen Parameter und der Umgebung schon immer ein sehr spezielles Verhalten an den Tag gelegt hat. Einfach gesagt: Es ist nicht das erste Mal.

      Die Aussage, ein Reset bringe nichts, stimmt nur, wenn die Störquelle noch aktiv ist. Da meine Leitungswerte aktuell sehr sauber zu scheinen scheinen, ist ein manueller Impuls (Port-Rekonfiguration bzw. Reset) der einzige Weg, um zu prüfen, ob das DLM vielleicht einfach nur "festhängt". Nach fast 19 Tagen absolutem Synchron-Betrieb mit 0 CRC-Fehlern und 0 unkorrigierten DTUs hat das System eine extrem valide Datenbasis.

      Ich würde mich daher freuen, wenn sich ein Team-Mitglied der Telekom das Ganze einmal ansieht. Ein kurzer Blick in das Fehlerprotokoll auf DSLAM-Seite sollte schnell klären, ob hier tatsächlich noch externe Störer vorliegen oder ob man da wieder was für mich machen kann :-)

      Chris_Moers

      stimmt nur, wenn die Störquelle noch aktiv ist. Da meine Leitungswerte aktuell sehr sauber zu scheinen scheinen

      DLM betrachtet alle Anschlüsse eines Bündels @CyberSW . Alle Anschlüsse beeinflussen sich gegenseitigt und wenn dein Anschluss nicht gestört wird, kann aber dein Anschluss der Störer für andere Anschlüsse sein. DLM optimiert, damit für alle das Beste heraus kommt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      @Chris_Moers 

      Gedeckelt wird (fast) punktgenau für 3 Wochen/21 Tage.

      (solange Du keine Kabel aus der Wand ziehst)

      Und 19 Tage sind keine 3 Wochen. 

      Danach gehts in der Regel wieder langsam nach oben.

      Also ist erstmal noch durchhalten angesagt. 😉

      4

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo. Der Anschluss bietet jetzt 166 MBit/s synchron. Mehr Leistung ist derzeit nicht verfügbar. Ein Techniker vor Ort könnte die Leitung überprüfen, falls nötig. ^LG Mirko

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @Mirko St. , vielen Dank! Bisher sieht alles gut aus. Für diese Leitung(slänge) bin ich schon zufrieden! Ich Danke euch 😊 Ich weiß aus Erfahrung, dass ein Techniker noch die letzten MBits aus der Leitung kitzeln kann, aber ich würde vorerst drauf verzichten und schauen, ob alles stabil bleibt. Wenn es OK ist, würde ich mich sonst ggf. nochmals melden?

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Ja, klar. Melde dich jederzeit bei uns. LG ^Mirko

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      @Chris_Moers hast du aufgrund deiner Werte überhaupt DSL 250 bestätigt bekommen oder vielleicht auch nur 175  ?

      hat jetzt nix mit ASSIA zu tun aber von 250 auf 150 runter geregelt halte ich doch für unwahrscheinlich

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      1

      von

      vor 5 Stunden

      @Smart-und-Clever Sehr gut beobachtet 😉  Es war mal eine bestätigte 250, die inzwischen zu einer 175 wurde. Daher 'kämpfe' ich auch um jeden MBit 😅

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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