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6 years ago
Bitte hier keine persönlichen daten wie z.B. die Auftragsnummer posten. Lösche das!
Bitte das Profil komplett ausfüllen!
Chris
0
6 years ago
Du solltest zuerst dein Profil "updaten", sprich mit deinen Kommunikationsdaten füllen damit dich jemand von der Telekom erreichen kann.
Ansonsten helfen hier überwiegend Kunden anderen Kunden.
1
Answer
from
6 years ago
Profil ist upgedated...
Sorry bin neu hier und wusste nicht direkt was ich tun muss
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo Community,
in meinem Profil ist die Kundennummer hinterlegt.
Kann mir jemand ein Update zur laufenden "Störung" geben? Über die Hotline kann mir leider niemand was sagen.
Viele Grüße
5
Answer
from
6 years ago
Wenn da erst der Bautrupp ran muss, dann dauert das in der Tat ein paar Tage.
Ich gehe davon aus, dass sich die nächsten Tage jemand vom Team melden wird, wenn er einen genaueren Status hat.
Viele Grüße
Piwi
Answer
from
6 years ago
Und das kann bei Kabel- und Schachtarbeiten in der Tat auch noch länger dauern.
Und es würde Dir auch nicht helfen, wenn Du wüsstest, dass man mit 3 Wochen rechnet, oder !?
Man könnte Dir nur die Zwischenzeit mit einem mobilen Zugang etwas versüßen.
Answer
from
6 years ago
Ja das wäre in der Tat eine nette Geste...
Unlogged in user
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from
6 years ago
es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!
Ich habe mir einen Überblick verschafft. Datenbankseitig sieht alles gut aus. Aber der Auftrag scheint noch bei den Kollegen aus der Netztechnik in Bearbeitung zu sein. Ich habe nun die Kollegen aus der Netztechnik kontaktiert und gebeten mich über den aktuellen Stand zu informieren. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder bei Ihnen.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
6 years ago
ich habe leider noch keine Neuigkeiten für Sie. Ich halte Sie weiter auf den Laufenden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
6 years ago
es tut mir leid. Ich habe noch keine Neuigkeiten.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
6 years ago
ich habe nun den Teamleiter aus der Netztechnik kontaktiert. Ich hoffe, dass wir nun über diesen weg, mehr Infos bekommen.
Viele Grüße
Svenja Ba.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo @Svenja Ba.
vielen vielen Dank für Ihre Unterstützung. Nie hätte ich gedacht, dass ausgerechnet hier jemand so bemüht ist. Zwischenzeitlich hat eine Firma bei uns in der Straße aufgegraben. Leider weiß ich nicht, ob das mit meinem Anliegen zusammen hängt.
Vielen Dank
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich vermute mal, dass die Arbeiten etwas mit Ihren Anschluss zu tun haben. Anscheinend haben meine E-Mails doch etwas Bewegung in die Sache gebracht. Eine Finale Rückmeldung habe ich leider noch nicht bekommen. Ich bleibe dran.
Viele Grüße
Svenja Ba.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo @Svenja Ba.
als ich heute nach Hause kam war eine kroatische Firma zu Gange... Anschließend haben Sie auch noch gemessen. Einrichten konnten wir alles selber. Störung ist also behoben.
Vielen vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ein ganz großes Lob.
Viele Grüße
Answer
from
6 years ago
es freut mich zu lesen, dass die Störung nun behoben ist. Ich werde Ihr Lob an Svenja weitergeben
Gruß
Sebastian S.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Svenja Ba.
als ich heute nach Hause kam war eine kroatische Firma zu Gange... Anschließend haben Sie auch noch gemessen. Einrichten konnten wir alles selber. Störung ist also behoben.
Vielen vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ein ganz großes Lob.
Viele Grüße
0
6 years ago
super, vielen Dank für die Rückmeldung!
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
Unlogged in user
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