Hi,
ich möchte Glasfaser für 10/2027 buchen. Ich habe einen DSL100 Bestandsvertrag, der mntl. kündbar ist. Nun möchte ich gerne den Glasfaseranschluß, der lt. Telekom für 10.2027 in Planung ist, beauftragen und von dem kostenlosen Hausanschluß profitieren. Da ich ggw. Bestandskunde bin, kann ich im ersten Anlauf auf den üblichen Wegen keinen der Neukundenrabatte für den neuabschluß dieses Vertrages erhalten. Ich suche auf diesem Weg Ihre Unterstützung um einen fairen Weg zu finden evtl. doch in den Genuss eines weiteren Vorteils zu kommen und z.B. eine "Übergangsrabattierung" meines bis zum Glasfaseranschluß weiter laufenden DSL Vertrages sowie eine Router- und Anschlußgutschrift für den Glasfaservertrag zu erhalten. Ich würde mich über einen dementsprechenden Vorschlag sehr freuen!
Vielen Dank
vor 3 Stunden
Hallo @Don_Karlos da wirst du keinen Erfolg mit einem Neukundenrabat haben, da du Bestandskunde bist.
Der bestehendende Tarif wird als Übergang bis zum fertigen GF beibehalten.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
2. dann zu den "Einstellungen"
3. Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts): "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten"
4. Rufnummer eintragen
5. Bei Kundennr. einfach 1234567890 eintragen, falls das sonst nicht gespeichert werden kann
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Gruß Uwe
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vor 2 Stunden
Hi,
danke für deine Antwort und Einschätzung! Das wäre natürlich schade, da ich dann zum wiederholten mal in meinem Leben das Gefühl bekäme, dass ich so gut wie sicher bin als Kunde:-) Ich würde dann wohl kündigen und es drauf ankommen lassen. Ich denke drüber nach.
Danke
Karl
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vor 12 Minuten
Zum Nachdenken haben Sie mit Sicherheit noch mehr als ein Jahr Zeit. Bis dahin kann sich noch viel ändern.
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