Solved

Brauche eine Erklärung, bitte

3 years ago

Hallo, unser Glasfasermodem blinkt rot lt. Telekom liegt eine Störung vor. Der Verteilerkasten steht 10 mtr. von uns entfernt. Wir haben weder Festnetz noch Internet! Unsere Nachbarn mit Kupferkabel haben Internet! Ich verstehe das nicht, Mit Glasfaser ist doch auch der Verteiler verbunden! Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler???? Danke für eine Aufklärung!👍🥴

 

 

 

 

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    • 3 years ago

       

      leoseverin

      Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler????

      Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler????
      leoseverin
      Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler????

      Weil es nicht am ganzen Verteiler liegt sondern entweder am Kabel oder an der Verbindung von DEINEM Anschluss dass bei dir nichts geht.

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      3 years ago

      Ich habe die Störung bereits bei der Telekom gemeldet und die sagten, es würde nicht an unserem Hausanschluß liegen!

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    • 3 years ago

      Weil eine Störung der Glasfaser vorliegt. 
      Es gibt mehr wie eine Faser auch sind das unterschiedliche Verteiler für Kupfer und reine Glasfaseranschlüsse. 

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    • 3 years ago

      leoseverin

      Mit Glasfaser ist doch auch der Verteiler verbunden! Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler???? Danke für eine Aufklärung!

      Mit Glasfaser ist doch auch der Verteiler verbunden! Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler???? Danke für eine Aufklärung!
      leoseverin
      Mit Glasfaser ist doch auch der Verteiler verbunden! Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler???? Danke für eine Aufklärung!

       

      das Kupferkabel wird nicht von der selben Glasfaser versorgt auch nicht vom gleichen Verteiler.

      Kupfer kommt über einen MSAN Glas über einen NVT

       

      Kabel zum Haus oder Modem vermutlich einfach defekt

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      3 years ago

      Wünsche Dir ein wunderschönes neues Jahr, bleib so wie Du bist! Ich werde versuchen mich zu ändern und sehe endlich ein, das sich die Galaxie nicht um mich dreht! Alles Liebe undGute!

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      3 years ago

      Hallo @leoseverin,

       

      danke, dass du dir spontan Zeit für unser Gespräch genommen hast. 

       

      Natürlich kann ich verstehen, dass die Situation nicht zufriedenstellend ist, allerdings kann es immer zu Störungen kommen, egal mit welchem Tarif man unterwegs ist und was man dafür bezahlt.  

       

      Wie gesagt, sind Ports defekt. Am Dienstag, dem 3. Januar 2023 solltest du wieder online sein, bis dahin bist du mit Datenvolumen für dein Handy versorgt. Sollte Nachschub benötigt werden, lass es mich wissen. 

       

      Auch wenn der Thread etwas ausgeufert ist, wäre es schön, wenn du nicht zögerst, dich bei einem neuen Anliegen erneut in unserer Community zu melden. 

       

      Alles Gute für 2023,

      Sarah S. 

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      3 years ago

      Besten Dank  für den Anruf und die nette Antwort und wünsche ebenfalls alles Gute für 2023! Bis zum 3. kommen wir dicke mit dem Datenvolumen aus!🍀🍀😁

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    • 3 years ago

      @leoseverin 

      Für mich wäre eine Entstörung dringlicher als eine Erklärung.

      Hast du bei 08003301000 schon eine Störung gemeldet?

      Erklärung könnte sein: Glasfaserbruch, Ausfall eine Bauteils...

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      3 years ago

      Ja danke Ludwig II habe die Störung schon gemeldet. Sie war schon bekannt! Festnetz ist auch gestört. Sie soll bis 02.01.2023 behoben sein! Bin mal gespannt. Ich verstand einfach nicht, warum Internet bei den Nachbarn ohne Glasfaser funktioniert. Habe auch bei der Störungsstelle danach gefragt, aber die Erklärung nicht verstanden!

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      3 years ago

      leoseverin

      Habe auch bei der Störungsstelle danach gefragt, aber die Erklärung nicht verstanden!

      Habe auch bei der Störungsstelle danach gefragt, aber die Erklärung nicht verstanden!
      leoseverin
      Habe auch bei der Störungsstelle danach gefragt, aber die Erklärung nicht verstanden!

      habe ich dir doch geschrieben, du gehst einfach von falschen Annahmen aus 

      Answer

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      3 years ago

      leoseverin

      Ich verstand einfach nicht, warum Internet bei den Nachbarn ohne Glasfaser funktioniert

      Ich verstand einfach nicht, warum Internet bei den Nachbarn ohne Glasfaser funktioniert
      leoseverin
      Ich verstand einfach nicht, warum Internet bei den Nachbarn ohne Glasfaser funktioniert

      @leoseverin 

       

      Weil es 2 verschiedene Techniken sind und in unterschiedlichen Verteiler angeschlossen sind

       

      DSL und Glasfaser sind 2 paar Schuhe

       

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      3 years ago

      Hallo @leoseverin,

       

      danke, dass du dir spontan Zeit für unser Gespräch genommen hast. 

       

      Natürlich kann ich verstehen, dass die Situation nicht zufriedenstellend ist, allerdings kann es immer zu Störungen kommen, egal mit welchem Tarif man unterwegs ist und was man dafür bezahlt.  

       

      Wie gesagt, sind Ports defekt. Am Dienstag, dem 3. Januar 2023 solltest du wieder online sein, bis dahin bist du mit Datenvolumen für dein Handy versorgt. Sollte Nachschub benötigt werden, lass es mich wissen. 

       

      Auch wenn der Thread etwas ausgeufert ist, wäre es schön, wenn du nicht zögerst, dich bei einem neuen Anliegen erneut in unserer Community zu melden. 

       

      Alles Gute für 2023,

      Sarah S. 

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