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Breitbandausbau

5 years ago

Guten Abend

Ich möchte gern erfahren warum bei der Verfügbarkeitsprüfung ein Vektoring von 100 Mbit möglich ist und in Call Center gesagt wird das es nur 16 Mbit gibt ?????

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5 years ago
@Stefan.KrKannst denn Online Buchen?
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5 years ago
@Stefan.Krund mach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Ob ich ihn online buchen kann hab ich nicht versucht nur verfügbarkeitspüfung durchgeführt.
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5 years ago
Hallo @Stefan.Kr,

ich danke dir für das nette Gespräch, auch wenn ich leider keine positiven Nachrichten überbringen konnte.
Leider ist an deiner Adresse noch keine VDSL Technik aufgebaut worden, weshalb du aktuell noch mit DSL 16.000 leben musst. Aber offenbar gibt es ja bereits Gespräche seitens der Gemeinde mit uns, um diesen Umstand zu ändern.
Daher auch gerne mein Angebot: Solltest du positive Nachrichten im Februar hören, melde dich gerne nochmal. Dann gleiche ich das gerne mit unseren Daten ab um zu schauen, ob deine Adresse mit ausgebaut wird.

Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago

@Stefan.Kr schrieb:

Ich möchte gern erfahren warum bei der Verfügbarkeitsprüfung ein Vektoring von 100 Mbit möglich ist und in Call Center gesagt wird das es nur 16 Mbit gibt ?????

Um alle möglichen Gründe zu nennen müßte man die Bibel neu schreiben.

Hinterlege mal deine Kontaktdaten im Profil; um den Rest kümmert sich das Team.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Ok Daten wurden eingetragen.
Hatte mir das schon gedacht das es schwer sein würde ohne kdnr Nummer und suchte danach wo man sie hinterlegen kann.
Unlogged in user
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Stefan.Kr,

ich danke dir für das nette Gespräch, auch wenn ich leider keine positiven Nachrichten überbringen konnte.
Leider ist an deiner Adresse noch keine VDSL Technik aufgebaut worden, weshalb du aktuell noch mit DSL 16.000 leben musst. Aber offenbar gibt es ja bereits Gespräche seitens der Gemeinde mit uns, um diesen Umstand zu ändern.
Daher auch gerne mein Angebot: Solltest du positive Nachrichten im Februar hören, melde dich gerne nochmal. Dann gleiche ich das gerne mit unseren Daten ab um zu schauen, ob deine Adresse mit ausgebaut wird.

Viele Grüße
Andrea B.
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