Buchung IP basiert nicht möglich, weil Warenkorb leer
vor 13 Jahren
Ich versuche gerade, für meinen VDSL 50 (C&S Comfort VDLS) die Umstellung auf IP basiert anzuschieben. Ich klicke mich von "Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern" über "Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung" immer weiter, wähle *keine* zusätzlichen Angebote wie Mail-Paket, Installationssupport usw. aus und bekomme am Ende die Fehlermeldung "Ihr Warenkorb ist leer" (sinngemäß).
Ich scheine aber schon den richtigen Klick-Pfad genommen zu haben, da mir auch auf einer Seite IP-fähige Router angeboten werden. (Witzig, da kostet mein 723V glatt 4 Euro/Monat mehr als ich aktuell zahle ;-)
Hätte es auch per Hotline versucht, aber da man dort freundlich darauf hingewiesen wird, wenn man nicht lange warten möge, möchte man sich doch online an das Team wenden, versuche ich es mal auf diesem Wege (und nehme an, dass es hier deutlich länger dauert, bis ich zum Ziel komme
)
Ich scheine aber schon den richtigen Klick-Pfad genommen zu haben, da mir auch auf einer Seite IP-fähige Router angeboten werden. (Witzig, da kostet mein 723V glatt 4 Euro/Monat mehr als ich aktuell zahle ;-)
Hätte es auch per Hotline versucht, aber da man dort freundlich darauf hingewiesen wird, wenn man nicht lange warten möge, möchte man sich doch online an das Team wenden, versuche ich es mal auf diesem Wege (und nehme an, dass es hier deutlich länger dauert, bis ich zum Ziel komme
Hinweis:
Hinweis:
701
0
0
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 13 Jahren
0
0
vor 13 Jahren
werden bei Deinem Browser Cookies angenommen oder geblockt?
Witzig, da kostet mein 723V glatt 4 Euro/Monat mehr als ich aktuell zahle
Die Rabattierung der Endgeräte Servicepakete gibt es nicht mehr.
Viele Grüße
0
0
vor 13 Jahren
Browser: Firefox und Chrome getestet
Cookies : aktiv
OSX
Hier mal zum Nachvollziehen, wie ich vorgehe:
"Kundencenter Anschluss & Tarif"
-> Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern
führt auf https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-detail.html
"Call & Surf Comfort VDSL / Standard - Rufnummer:
Vertragsbeginn: ....."
-> Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung
"Beim Anschlusstyp "IP" erhalten Sie zwei Leitungen und drei Telefonnummern."
-> zu den Tarifen mit dem Anschlusstyp "IP"
"Call & Surf Comfort VDSL / Standard Flat zum Telefonieren und Surfen mit VDSL mit bis zu 50 MBit/s"
Ausgewählt ist:
Tarif beibehalten und erweitern Ich möchte meinen aktuellen Tarif nicht wechseln, sondern erweitern.
-> Weiter
"Ihre aktuelle DSL-Geschwindigkeit zu Ihrer Rufnummer:
VDSL 50 Unsere schnellste DSL-Variante mit bis zu 50 Mbit/s
Auswahl DSL-Geschwindigkeit
Sie können Ihre aktuelle DSL-Geschwindigkeit beibehalten oder eine neue DSL-Geschwindigkeit auswählen."
Ausgewählt ist:
Ich benötige keine weiteren Produkte. Aktuelle DSL-Geschwindigkeit beibehalten.
(an der Seite steht hier noch: Gewählte Produkte: Sie haben noch keine Produkte ausgewählt)
-> weiter
"Geräte und Zubehör"
Ich treffe keine Auswahl auf dieser Seite
-> weiter
"Extras bestellen"
Ich treffe keine Auswahl auf dieser Seite
-> Zur Kasse gehen
=> „Ihr Warenkorb enthält keine Produkte.“
0
0
vor 13 Jahren
Ausgewählt ist: Tarif beibehalten und erweitern Ich möchte meinen aktuellen Tarif nicht wechseln, sondern erweitern. -> Weiter
Tarif beibehalten und erweitern Ich möchte meinen aktuellen Tarif nicht wechseln, sondern erweitern.
-> Weiter
Hier ist der Fehler.
Der IP-basierte Anschluss ist ein neuer Tarif und nennt sich Call&Surf Comfort Speed.
0
0
vor 13 Jahren
0
0
vor 13 Jahren
Die Fußnoten lauten dann:
8)Call & Surf Comfort Speed
Monatlicher Grundpreis für Call & Surf Comfort Speed IP-basiert mit VDSL 39,95 Euro. Aktionspreis gültig bis zum 31.12.2014. VDSL ist in vielen Anschlussbereichen verfügbar.
Aktionsangebot Glasfaser: Bei Buchung bis 30.06.2014 kann Fiber 100 für monatlich 10,- Euro, Fiber 200 für monatlich 15,- Euro hinzu gebucht werden. Voraussetzung für die Produktbereitstellung ist ein Glasfaser-Hausanschluss. Call & Surf Comfort Speed mit der Option Fiber ist in ausgewählten Anschlussbereichen verfügbar. Mehr Infos zur Verfügbarkeit unter www.telekom.de/glasfaser/ausbaugebiete
Individuelle Bandbreite abhängig von der Verfügbarkeit.
Voraussetzung ist ein geeigneter Router
Einmaliger Bereitstellungspreis für neuen Telefonanschluss 69,95 Euro
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
Bei Online-Bestellung erhalten alle Call & Surf Neukunden für die ersten 12 Monate einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf den monatlichen Grundpreis, der als Einmalbetrag auf einer der nächsten Telefonrechnungen gutgeschrieben wird. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
9) VDSL ist in einigen Anschlussbereichen verfügbar
Aus 😎 lese ich für mich nun als relevant raus "39,95 Euro bis 31.12.2014"
Was ist der Preis ab 1.1.2015? Ich zahle jetzt dauerhaft 39,95 und würde natürlich gerne diesen Preis beibehalten und nicht irgendwann mehr zahlen.
Heißt das also, die Umstellung auf IP führt zu einem höheren Monatspreis?
0
0
vor 13 Jahren
Dann werd ich die Umstellung wohl aussitzen, bis die Telekom alle Kunden zwangsläufig umstellt
0
0
vor 13 Jahren
Und Du meinst, dass 2015 der Preis dann immer noch bei 44,95 Euro liegt?
Der neue Chef der Telekom hat schon in einem Interview angekündigt, er könne sich durchaus steigende Preis vorstellen. http://www.wiwo.de/unternehmen/it/telekommunikation-neuer-telekom-chef-will-hoehere-preise-durchsetzen/9113734.html
0
0
vor 13 Jahren
also gemäß Preisliste mit Stand 02.01.2014 kostet eine Call & Surf Speed mit VDSL 44,95 incl USt (siehe http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/41896.pdf).
Wenn Du zur Zeit 39,95€ bezahlst ist das auch ein Sonderpreis, der zu den Bedingungen gilt mit dem Du den Vertrag abgeschlossen hast, sollten die Sonderbedingungen auslaufen gilt sicherlich der AGB Preis laut preisliste, schau mal in Deiner Auftragsbestätigung was da drin steht....
0
0
vor 13 Jahren
Gut zu wissen. Ein Grund mehr, jetzt nicht auf IP umzustellen ;-)
Bestehende Verträge werden sie kaum verteuern. Dann habe ich in Zukunft wenigstens noch mehr Freude an meinem Preis
Die IP-Umstellung hätte mich interessiert, um mein Schnurlostelefon auszurangieren. Mehrkosten binde ich mir deshalb aber nicht ans Bein.
@flashnrw
Eine zeitliche Begrenzung habe ich nicht. Der Vertrag läuft in der Form knapp zwei Jahre. Mal sehen, ob die Telekom kündigt, um den Preis zu erhöhen.
Danke allerseits.
0
0