Gelöst
Bug: Telefon-Nr. für Offline-Rufannahme ist für eingehende Anrufe gesperrt
vor 11 Jahren
Hallo,
seit 3 Wochen ist mein Anschluss von ISDN auf Magenta Hybrid umgestellt. DSL, LTE und Telefonie funktionieren.
Allerdings hat die Offline-Rufannahme einen Bug:
Im Telefoniecenter deaktiviere ich zunächst alle Rufumleitungen und die Sprachbox. Dann gebe ich bei der Offline-Rufannahme eine Nummer ein, auf der Anrufe ankommen sollen, wenn der Anschluss nicht erreichbar/nicht eingebucht usw. ist. Dort trage ich also meine Handy-Nummer ein.
Sobald die Handy-Nummer dort eingetragen ist, kann ich von dieser Handy-Nummer nicht mehr zu Hause auf dem IP-Telefon anrufen, völlig gleichgültig, ob das IP-Telefon und der Router angeschlossen sind oder nicht. Auch wenn das IP-Telefon zu Hause funktioniert, kann es von dieser Handy-Nr. aus nicht mehr angerufen werden.
Auch wenn ich für die Offline-Rufannahme eine andere Festnetznummer eines ISDN-Anschlusses eintrage, kann ab sofort von diesem ISDN-Anschluss der IP-Anschluss nicht mehr angerufen werden, sowohl wenn das IP-Telefon eingebucht ist als auch, wenn es nicht eingebucht ist.
Das Verhalten ist stets reproduzierbar.
Damit ist die Option aus mener Sicht komplett sinnfrei.
1. Könnte bitte jemand das Verhalten bestätigen?
2. Sieht so das gewünschte Verhalten der Offline-Rufannahme aus? Oder wie soll das sonst funktionieren?
Gruß
Lisa
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Ist die betroffene Rufnummer überhaupt generell von außen erreichbar?
Was wird im Fehlerfall signalisiert (Hinweisansage? (verzögert) Besetzt? Stille?)
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von
vor 11 Jahren
Hallo rambozambo,
sehr interessant.Also nochmal zur Verdeutlichung: Die IP-Nummer funktioniert und ist von allen möglichen Nummern von außen aus erreichbar, vom Festnetz (ISDN), von anderen IP-Nummern, vom Handy. Das IP-Telefon ist am Router angemeldet und klingelt bei eingehenden Anrufen.
Wenn ich nun jedoch von dem Handy, das als Notfall-Nr. eingetragen ist, versuche, zu Hause auf der IP-Nr. anzurufen, geht der Ruf gar nicht heraus. Es ist nur Stille zu hören. Andere Nummern kann ich vom Handy jedoch anrufen. Der IP-Anschluss kann auch das Handy anrufen, ohne Probleme. Auch von einem anderen ISDN-Anschluss kann ich den IP-Anschluss anrufen.
Wenn ich nun die Notfallnummer ändere, das Handy herausnehme und die Nr. des anderen ISDN-Anschlusses als Notrufnummer eintrage, ist es umgekehrt. Vom Handy aus kann ich die IP-Nr. ganz normal anrufen, Gespräche kommen zustande. Wähle ich vom ISDN-Anschluss die IP-Nr., kommt keine Verbindung zustande. Es erfolgt auch keine Hinweisansage.
Die IP-Nr. funktioniert also die ganze Zeit, sie kann lediglich von der jeweils als Notrufnummer eingetragenen Nummer nicht angerufen werden, von allen anderen jedoch sehr wohl.
Gruß
Lisa
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vor 11 Jahren
Nur der Vollständigkeit halber (auch wenn ich nicht glaube, dass das die Ursache ist):
1. Ist möglicherweise im Telefoniecenter unter Erreichbarkeit -> Anrufer blockieren -> ein Haken bei einer der Optionen gesetzt?
2. Kommt der Call zu Stande, wenn beim Anrufer die Rufnummernübermittlung ausgeschaltet ist?
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von
vor 11 Jahren
Hallo,
ich bin inzwischen einen Schritt weiter. Der Effekt tritt so nicht auf, wenn die Telefonnummern einzelnen Buchsen des Routers zugeordnet sind.
Allerdings kriege ich das "normale" IP-Telefon am LAN-Anschluss immer noch nicht zum Laufen. Ausgehende Anrufe funktionieren, jedoch kommen gar keine eingehenden herein. Aber das ist eigentlich ein anderes Thema. Ich schließe den Thread hier erstmal.
Gruß
Lisa