‎Call by Call (010) geht nicht (Rufnummer angeblich nicht vergeben)

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Call by Call (010) geht nicht (Rufnummer angeblich nicht vergeben)

4 years ago

Guten Abend,

ich versuche über eine 010-Nummer, eine Nummer auf den Philippinen anzurufen. Geht nicht. Weder über das Telekom-Festnetz noch über Telekom-Mobiltelefonie. Ich bekomme jeweils immer die Meldung, dass die gewählte Nummer nicht vergeben sei. Es sind keinerlei Sperren eingerichtet. Im Telekom-Portal nicht, in der FritzBox 7590 nicht, im Samsung Galaxy Note 9 nicht.

Woran liegt das?

Vielen Dank im Voraus für Antworten und beste Grüße

406

4 years ago
Und was passiert ohne die Vorwahl?
Hast Du die Rufnummer nach der CbC Vorwahl vollständig eingegeben?
In welcher Sprache ist die Meldung?

2
Answer
from
4 years ago
Ohne Vorwahl bei fast 2 Euro die Minute will ich nicht anrufen. Ich habe aber mal lediglich die CbC-Nummer angerufen und die eigentliche Auslandsnummer weggelassen. Selbes Szenario. Es gibt also ein Problem unmittelbar mit der Verbindung zur CbC-Nummer.
Answer
from
4 years ago
Da Du uns die CbC-Nummer nicht verrätst, können wir Deine ANgaben nicht verifizieren.
Bleibt die Annahme, dass der CbC-Anieter aufgegeben hat. Laut Wikipedia steht in Deutschland CbC per Mobilfunk nicht zur Verfügung.

Mit Telekom-Portal meinst Du das Telefoniecenter? Die Settings dort werden für jede Deiner Rufnummern separat verwaltet. Achte darauf, die richtige abgehende Nummer zu verwenden bzw. die Einstellungen für alle Deiner Rufnummern vorzunehemen.

PS: Ich habe oben den entsprechenden Wikipedia-Artikel verlinkt, direkt zum Abschnitt "neue Formen CbC". Das würde ich so unterschreiben. Ich habe gerade mal in der PL meines alternativen SIP-Providers (ohne Vertragslaufzeit, Prepaid; keine Grundgebühr) nachgesehen: Philippinen-Festnetz 20,6 ct/min und Mobilfung 25,8ct/min bei 30/30 Takt. Das wäre aber gemäß billiger-telefonieren erst Platz 51.
Also versuch einfach einen anderen CbC-Anbieter...
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Sind denn andere Zielrufnummern über die selbe CbC-Vorwahl erreichbar? Falls ja liegt es am CbC-Anbieter oder dem Zielnetz.
1
Answer
from
4 years ago
Leider auch nicht. Habe mehrere Anbieter probiert.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago

RP1986

im Samsung Galaxy Note 9 nicht.

im Samsung Galaxy Note 9 nicht.

RP1986
im Samsung Galaxy Note 9 nicht.

Keine Ahnung warum Du so wenig Info gibst. Welches ist der CbC-Anbieter, was zeigt die Fritzbox in ihren Systemmeldungen als gewählte Rufnummer (ggf. geschwärzt um die letzten drei Ziffern).

Das Samsung ist ein Mobiltelefon und hat in seiner "natürlichen Nutzung" nichts mit Festnetztelefonie oder gar CbC zu tun.

1
Answer
from
4 years ago
Hallo nochmal,
es handelt sich um die Rufnummern 01010 und 01025. Beide dürften existieren und weiterhin betrieben werden.
Habe gerade festgestellt, dass die Nummern im Anrufjournal der Fritzbox nicht auftauchen. Es ist so, als hätte ich die Nummern niemals gewählt. Ich benutze für Festnetzanrufe das Handy mit der App Fritz!Fon.
Weder Fritzbox noch Handy sehen Sperren für ausgehende Anrufe vor. Screenshots anbei.

Das Problem scheint somit nicht an der Telekom zu liegen. Jetzt bin ich noch ratloser.
Unbenannt.png
Screenshot_20201125-192949_Call settings.jpg
Unbenannt.png
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @RP1986,

da du selbst ein Fehler bei uns ausschließt, kann ich dir so auf Anhieb auch keinen Grund nennen. War die Nummer sonst erreichbar? Vielleicht besteht der Anschluss nicht mehr.

Viele Grüße Türkan Ü.
0