Hi Team,
ich habe kürzlich den DSL-Tarif "MagentaZuhause L" bei Ihnen bestellt. Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis setzt sich aus diversen Boni zusammen:
- Cashback: 240 €
- Online-Vorteil: 100 €
- Gutschrift Wechsel Telekom: 69,96 €
- Router Gutschrift: 100 €
Leider fehlt in der Auftragsbestätigung der im Angebot versprochene Cashback i. H. v. 240 €. Ich habe vom Bestellprozess Screenshots gemacht und kann den Cashback belegen. In der Auftragsbestätigung ist der Cashback in genannter Höhe leider nicht ausgewiesen. Kann mir das Cashback im Nachgang schriftlich bestätigt werden? Ohne den Cashback wäre der Tarif für mich uninteressant. Vielen Dank vorab!
vor 20 Stunden
Leider fehlt in der Auftragsbestätigung der im Angebot versprochene Cashback i. H. v. 240 €.
Hi Team,
ich habe kürzlich den DSL-Tarif "MagentaZuhause L" bei Ihnen bestellt. Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis setzt sich aus diversen Boni zusammen:
Leider fehlt in der Auftragsbestätigung der im Angebot versprochene Cashback i. H. v. 240 €. Ich habe vom Bestellprozess Screenshots gemacht und kann den Cashback belegen. In der Auftragsbestätigung ist der Cashback in genannter Höhe leider nicht ausgewiesen. Kann mir das Cashback im Nachgang schriftlich bestätigt werden? Ohne den Cashback wäre der Tarif für mich uninteressant. Vielen Dank vorab!
Cashback steht generell nicht in der AB.
Nach Erhalt der ersten Rechnung wird Cashback dann beantragt. Es gilt der Aktionszeitraum
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von
vor 20 Stunden
Hi, ist das Vorgehen denn normal? Normalerweise kenne ich das aus anderen Vertragskonstrukten so, das das trotzdem ausgewiesen wird. Ferner habe ich ja nichts schriftlich. Ein Schelm wer böses dabei denkt, aber im Nachgang 240 € einzufordern ohne einen schriftlichen Nachweis, schätze ich als völlig unrealistisch ein. Wie ist denn der Aktionszeitraum? Beleghaft ist der "ab dem 03. März 2026" ausgewiesen.
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von
vor 20 Stunden
Hi, ist das Vorgehen denn normal?
Hi, ist das Vorgehen denn normal? Normalerweise kenne ich das aus anderen Vertragskonstrukten so, das das trotzdem ausgewiesen wird. Ferner habe ich ja nichts schriftlich. Ein Schelm wer böses dabei denkt, aber im Nachgang 240 € einzufordern ohne einen schriftlichen Nachweis, schätze ich als völlig unrealistisch ein. Wie ist denn der Aktionszeitraum? Beleghaft ist der "ab dem 03. März 2026" ausgewiesen.
Das hab ich immer wiedr hier gelesen, dass die Teamies das so kommuniziert haben
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Hi Teamies , kann das bitte ein Teamie @ Teamie bestätigen? Besten Dank!
Teamies
Hi, ist das Vorgehen denn normal?
Hi, ist das Vorgehen denn normal? Normalerweise kenne ich das aus anderen Vertragskonstrukten so, das das trotzdem ausgewiesen wird. Ferner habe ich ja nichts schriftlich. Ein Schelm wer böses dabei denkt, aber im Nachgang 240 € einzufordern ohne einen schriftlichen Nachweis, schätze ich als völlig unrealistisch ein. Wie ist denn der Aktionszeitraum? Beleghaft ist der "ab dem 03. März 2026" ausgewiesen.
Das hab ich immer wiedr hier gelesen, dass die Teamies das so kommuniziert haben
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vor 14 Stunden
@Uprep
Hier hast du die Bestätigung
In einem anderen Thread die Antwort eines Teamies . Lese dir da mal den Verlauf durch
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von
vor 13 Stunden
Der Verlauf stellt für mich keine Bestätigung dar. Es ist nur beschrieben, wie man ein (vermeintliches) Cashback einlöst und das der Kunde Vertragsbestandteile selbst tracken bzw. nachhalten soll. Der gesamte Prozess ist für mich überraschend intransparent und vage, da die Telekom das angebotene Cashback offensichtlich unter keinen Umständen bestätigen möchte. Ein einfaches Ausweisen auf der Auftragsbestätigung würde die ganzen Diskussionen und Mutmaßungen im Keime ersticken.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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