Hallo, ich wollte meinen Mobilfunkvertrag online verlängern und habe dazu nebenbei im Chat der Website eine Frage gestellt. Mein Gesprächspartner war ein Herr R. ??? aus Recklinghausen. Er brauchte meine Kundennummer und Mobilfunknummer, konnte mir aber nicht helfen. Ich staunte nicht schlecht als ich 5 Minuten später eine Bestätigung über den Auftrag einer Family Card XL mit Hero Smartphone in meinem Kundencenter fand. Ich warte gerade auf den 4. Rückruf der Service Hotline zur Stornierung dieser Frechheit, aber die Verbindung endet jedesmal nach der Ansage zur Weiterleitung Kundenberater. Hallo Telekom, ich hatte eine Frage und wollte keinen weiteren Vertrag für 124 Euro / 24 Monate ! Vielen Dank für eine schnelle Klärung, mir fehlt dafür grad jegliches Verständnis. 

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