Hallo @OSH,

 

schön, dass dich wieder vertrauensvoll an unsere Community wendest. 🙂

 

Folgendes habe ich für dich recherchiert:

 

Das klingt eher nach einem Konfigurations- oder Berechtigungsproblem als nach einer fehlenden Mac-Unterstützung.

 

Für macOS mit Apple-Prozessor gibt es eine eigene ARM-Version des Cloud- PBX -2.0-Desktop-Clients. Für den Mac-Client ist die letzte Version: 46.8.0.35631 (15. September 2026). Prüfe bitte, ob tatsächlich die aktuelle macOS-ARM-Version installiert ist. Bei Apple-Prozessoren kam es außerdem bereits vor, dass ein In-App-Update versehentlich die Webex-App statt der Cloud- PBX -2.0-App installierte. In diesem Fall soll die Webex-App deinstalliert, der Cache geleert und die Cloud- PBX -2.0-App über das Cloud-PBX-Hilfeportal neu installiert werden.

 

Die App findet ein Tischtelefon nicht automatisch, weil es im selben Netzwerk steht. Das T57W muss dem betreffenden Cloud- PBX -Arbeitsplatz im Administrationsportal als Endgerät zugewiesen sein. Ein Arbeitsplatz kann bis zu sechs Endgeräte enthalten, darunter Telefone sowie Windows- und macOS-Desktop-Clients. Für die Anmeldung des Desktop-Clients muss das passende Desktop-Client-Profil dem Arbeitsplatz zugewiesen sein. Bist du so vorgegangen?

 

Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.

 

Beste Grüße

Tanja