Gelöst

Cloud PBX - kein Notruf möglich

vor 6 Jahren

Gibt es bei Cloud PBX einen Fehler, dass nach drücken der 11 direkt ein Besetzt Zeichen kommt und kein Notruf möglich ist?

 

Wie behebt man das Konfigurationsproblem?

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    • vor 6 Jahren

      nicht grundsätzlich - im Gegenteil, das System stellt im Normalfall Durchwahlen die Notrufnummern beinhalten erst gar nicht zur Disposition. Versuch mal ob jemand mit einer Rufnummernsperre experimentiert hat

      Es gibt diese als Unternehmensweite und Arbeitsplatzspezifische Listen

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      von

      vor 6 Jahren

      @Stefan 

       

      Danke für den Tipp, ich sehe mal nach.

      Aber eigentlich darf es nicht möglich sein, den Notruf auszusperren, es muss ein 2. Problem geben.

       

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

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      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

      Mächschen

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.


      Das ist aber in einer Standard CloudPBX definitiv aktuell nicht möglich

       

      von

      vor 6 Jahren

      @Stefan 

      Stefan

      Mächschen Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben. Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben. Mächschen Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben. Das ist aber in einer Standard CloudPBX definitiv aktuell nicht möglich

      Mächschen

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

      Mächschen

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.


      Das ist aber in einer Standard CloudPBX definitiv aktuell nicht möglich

      Stefan
      Mächschen

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.

      Mächschen

      Ich kenne auch ein Unternehmen, da ist 0 112 bzw. 0 110 Der Notruf und 112 und 110 sind intern vergeben.


      Das ist aber in einer Standard CloudPBX definitiv aktuell nicht möglich


      Das ist eine alte Siemens Anlage.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Mächschen,

      die Vergabe der Notrufnummern als interne Durchwahl ist mit einer Cloud PBX nicht möglich, hier hat sich @Stefan ja bereits korrekt beantwortet. Hast Du die interne Rufnummernsperren einmal überprüft? Ansonsten müssen wir ein Ticket bei unserem Remote Service platzieren. Über eine Rückmeldung freue ich mich.

      Viele Grüße,
      Lin J.

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      von

      vor 6 Jahren

      @Lin J. 

       

      Wenn 11 oder 1 eine interne Durckwahl ist, klappt's nicht mit dem Notruf.

       

      Ich habe das hier irgendwann gefunden 

      https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/grundlagen/bekannte-einschraenkungen#_20744

      Screenshot_20191219-110835_Chrome.jpg

      Meiner Meinung kann das nicht euer Ernst sein, dass bei bestimmter Konfig kein Notruf möglich ist.!

      Male man sich mal aus, was alles passieren könnte.

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      von

      vor 6 Jahren

      Moin @Mächschen,

      korrekt, auf der Übersicht sind die Einschränkungen der CPBX aufgeführt. Ich stimme Dir zu, dass die Situation sich schwierig gestalten kann, sollte die Konfiguration nicht korrekt sein. Zu dem technischen "Wieso, weshalb, warum" kann ich Dir nichts sagen.

      Viele Grüße,
      Lin J.

      von

      vor 6 Jahren

      @Lin J. 

       

      Es sollte sich wenigstens keine 11 und keine 1 konfigurieren lassen, damit das Problem nicht Auftritt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Moin @Mächschen,

       

      es ist geplant eine Prüfung im Konfigurationsportal einzubauen, bei der unzulässige Durchwahlcodes mit einem Hinweis nicht eingerichtet werden können. Den genauen Umsetzungszeitpunkt können wir zur Zeit aber noch nicht benennen. Die Verbesserung wird aber wie gewohnt im Hilfeportal unter den Produktneuerungen angekündigt.

       

      Viele Grüße,

      Lin J. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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