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CloudPBX Pickupgruppe Klingelton

7 years ago

Hallo,

 

wie kann ich in der CloudPBX ankommende Anrufe meiner Pickup-Gruppe auch aktustisch signalisieren? Bisher blinkt nur meine LED / im Desktop-Client erscheint ein Popup, aber kein Klingelton?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @florian_schaeffer,

      es verhält sich wie folgt:

      Ein Klingelton für Anrufe an einen Arbeitsplatz einer Pickup-Gruppe, an einen Arbeitsplatz im Belegtlampenfeld kann auf den verschiedenen Clients nicht realisiert werden.

      Sofern noch nicht vorhanden, empfehle ich hier eine Gruppenfunktion für die Gruppe, um eine höhere Erreichbarkeit sicherzustellen. Die Lizenz Gruppenfunktion wird für alle Gruppenmitglieder benötigt. Die Gruppenfunktion beinhaltet eine Ansage vor dem Melden, Wartefeld, Wartefeldmusik, -ansage und Überlaufrouting etc.

      Falls noch Unklarheiten bestehen, melde Dich gerne.

      Viele Grüße,
      Lin J.

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Vielen Dank, diese Möglichkeit kenne ich schon, aber darüber ist externe Einwahl nur über die Gruppenrufnummer realisierbar und bietet daher nicht die Funktionalität der Pickup-Gruppe (einfaches Übernehmen von Anrufen innerhalb meiner Gruppe egal über welche Rufnummer gearbeitet wird).

      Ich belasse es erst mal dabei ...

      Unlogged in user

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