CloudPBX Pickupgruppe Klingelton

Question

Hallo, wie kann ich in der CloudPBX ankommende Anrufe meiner Pickup-Gruppe auch aktustisch signalisieren? Bisher blinkt nur meine LED / im Desktop-Client erscheint ein Popup, aber kein Klingelton?

Lin J. · Accepted Answer

Hallo @florian_schaeffer, es verhält sich wie folgt: Ein Klingelton für Anrufe an einen Arbeitsplatz einer Pickup-Gruppe, an einen Arbeitsplatz im Belegtlampenfeld kann auf den verschiedenen Clients nicht realisiert werden.Sofern noch nicht vorhanden, empfehle ich hier eine Gruppenfunktion für die Gruppe, um eine höhere Erreichbarkeit sicherzustellen. Die Lizenz Gruppenfunktion wird für alle Gruppenmitglieder benötigt. Die Gruppenfunktion beinhaltet eine Ansage vor dem Melden, Wartefeld, Wartefeldmusik, -ansage und Überlaufrouting etc.Falls noch Unklarheiten bestehen, melde Dich gerne.Viele Grüße,Lin J.

Kerstin Si. · Answer

Hallo @florian_schaeffer,herzlich willkommen in unserer Community.Ich kann Ihre Frage leider nicht ad hoc beantworten und habe Ihr Anliegen an unsere Spezialisten für die Cloud  PBX  weitergeleitet.Sobald ich eine Antwort vorliegen habe, setze ich mich mit Ihnen in Verbindung.Mit freundlichen GrüßenKerstin Si.

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