Hallo an Alle,
unsere Firmen ISDN Anlage lässt sich seit neuestem nicht mehr im Bereich der Sprachbox programmieren. Wenn ich über das Telefon die Sprachbox konfigurieren möchte, nimmt diese meine PIN schon nicht: ungültige Eingabe wird dann mitgeteilt . Ich habe den PIN bereits zurückgesetzt aber auch das funktioniert nicht. Fehlermeldung bleibt.
Über die PC Oberfläche könnte ich auch Ansagetexte aufnehmen. Die Wiedergabe funktioniert auch: Text auswählen-wiedergeben-Telefon gibt Text über Lautsprecher wieder.
Nur aufnehmen geht nicht: Es wird zwar das Popup Fenster für das Ende der Aufnahme geöffnet, aber das Telefon springt für die Aufnahme nicht an.
Hat jemand eine Idee dazu? Früher gab es eine Hotline für die Comfort pro aber die ist scheinbar nicht mehr aktiv.
vor 11 Jahren
Guten Abend KathleenFischer,
willkommen in unserer Community.
Mögen Sie mir sagen, welche ISDN- Anlage Sie genau nutzen?
Ich kann Ihnen noch keine Lösung anbieten aber ich werde mich schlaumachen und unsere
Fachabteilung dazu befragen.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung und werde daraufhin alle Hebel in Bewegung setzen.
Beste Grüße Lena W.
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vor 11 Jahren
vielen Dank für Ihre Antwort und die angebotene Hilfe.
Wir nutzen in der Firma die Comfort Pro S von der Telekom in Verbindung mit dem Comfort Pro A IAB.
Ich konnte nach langem Suchen, auf meine Systemtelefon: P300 eine Leitung für den AB programmieren und konnte über diese Leitung die Sprachbox nun anrufen. Ich habe über diesen (sehr komplizierten) Weg mit Hilfe des Sprachmenüs eine neue Nachricht aufnehmen können. Allerdings ging früher der einfache Weg über den Telefonassistenten (wie oben beschrieben). Das geht nicht mehr. Auch die Fernabfrage von einem anderen Telefon aus, ohne Leitungsprogrammierung geht nicht, dann kommt immer der Fehler mit dem PIN .
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vor 11 Jahren
vielen Dank für die Informationen. An dieser Stelle übernehme ich für Lena.
So wie ich herausgelesen habe, hat die Programmierung Ihrer ISDN-Anlage in Verbindung mit der Sprachbox vorher funktioniert, richtig? Seit wann ist das nicht mehr so und haben Sie eventuell einen Tarifwechsel vornehmen lassen? Haben Sie ein Update der Endgeräte aufgespielt?
Gerne gebe ich Ihr Anliegen an die Fachabteilung weiter, da ich auf die schnelle keine Lösung parat habe. Oder hat sich Ihr Anliegen mit der erfolgreichen, aber komplizierten Einrichtung Ihres Anrufbeantworters erledigt?
Ich bin auf Ihre Rückmeldung gespannt und bin für Sie da.
Freundliche Grüße
Yalcin A.
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