Comfort Pro S und CB300

9 years ago

Hallo,

nach einer Leitungsstörung haben wir auf anraten eines Mitarbeiters der Störungsstelle unsere Telefonanlage in den Grundzustand (Werksreset) versetzt.

Nun konnten wir alle Einstellungen für ankommende Rufnummern und die Rufverteilung wieder herstellen. Auch die Einträge für unsere DECT -Telefone wurden mit den entsprechenden Gerätenummern in der Telefonanlage und in den Mobilteilen korrekt eingetragen. Trotz mehrfacher Versuche können sich aber die DECT -Telefone nicht mehr mit der Telefonanlage anmelden.

Kennt Jemand eine Prozedur, wie wir unsere Mobilteile wieder in der Comfort Pro S einbuchen können?

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    • 9 years ago

      Guten Tag @a1797,

      ich begrüße Sie als neues Mitglied.

      Leider habe ich auf die Schnelle keine Lösung für Sie parat. Haben Sie die Möglichkeit, anhand von Screenshots Ihre Konfiguration aufzuzeigen? Woran hapert es und was wird Ihnen mitgeteilt, sobald Sie die Telefone per DECT verbinden wollen? Eventuell hat ein anderer User einen lösenden Hinweis für Sie?

      Ich freue mich über Ihre Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Yalcin A.

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      Answer

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      9 years ago

      Hallo @ a1797,

      konnten Sie die Einstellungen vornehmen ? Funktionieren die DECT -Telefone wieder?

      Wenn Sie Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte.

      Gruß Jörg D.

      Answer

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      9 years ago

      Leider haben wir keine Verbindung herstellen können. Alle versuche die CM500 einzuloggen (gesichert oder vereinfacht) blieben bislang Erfolglos. Die LED an der CB300 leuchtet aber das Ergebnis lautet stets: "Verbindung fehlgeschlagen"! Wir haben nur noch die Vermutung, das beim Rücksetzen der Comfort Pro S eine Einstellung aktiviert wurde, die das Einloggen der Mobilteile verhindert (Nur können wir Diese nicht finden)

      Answer

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      9 years ago

      Guten Morgen Fröhlich

       

      Steht der UPN-Port auch auf CB300?

       

      Sonst fällt mir so nix mehr ein ohne auf die Konfiguration schauen zu können.

       

      Gruß Trulla

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