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@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Pps. @Buster01 Das Zauberwort lautet

Inbound Selling:

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Ich vermarkte in Aussendienst auch gerne die Computerhilfe S

(OK, ich sage dem Kunden was die Serviceleistung kosten würde;

kein Fehler im Telekom-Netz; Fehler liegt im Heimnetz, Routerkonfiguration, WLAN,...;

in meinen Bereich gibt es viele Kunden die so eine Einmalzahlung nicht stemmen können,

da ist ein Angebot mit Computerhilfe S für 5€ schon hilfreich,

das Problem wird gelößt und die Kosten sind überblickbar.)

aber anscheind wird das immer öfters im Innendienst vermarktet ohne das die Kunden das wissen.

Bringt für mich im Aussendienst das Problem, das ich das Produkt nicht mehr vermarkten kann;

sei denn Upgrade auf M, an sonsten muß ich den Kunden auf die Hotline verweisen.

Hallo @Buster01

Ich schlage folgenden Kompromiss vor.

Hat der Telekom Kunde zugestimmt,über Produkte etc. Informiert zu werden, sind solche Angebote vollkommen ok!

Wenn nein,sollte man es unterlassen ,es sei denn, der Telekom Kunde fragt selbst aktiv nach weiteren Hilfsangebote.

MfG