medusa23

Die Computerhilfe m wird in meinem "Online-Vertrag" nicht angezeigt - ich kann sie lediglich neu bestellen, aber nicht kündigen.

Ist die Computerhilfe denn überhaupt gebucht? 🤔

Was meinst du mit "Online-Vertrag"?

 

Die Computerhilfe kann ansonsten auch über das Kontaktformular Kündigung Zusatzprodukte gekündigt werden.

 

 

Gut zu wissen:
Hat Ihre Option eine Mindestlaufzeit, bestätigen wir Ihnen die Kündigung zum entsprechenden Termin.
In allen anderen Fällen gilt eine Kündigungsfrist von sechs Werktagen.

Hallo @medusa23,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Konntest Du Dein Anliegen über den von @Gelöschter Nutzer geposteten Link lösen und besteht hier noch Hilfsbedarf?
Wenn noch Hilfe benötigt wird, hinterlege bitte Deine Daten in Deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib uns anschließend eine Rückmeldung.

Gruß,
Ingo F.