Congstar Surfpaket
vor 7 Jahren
Hallo,
- gelten beim Wechsel vom T-Net Anschluß mit Congstar Surfpaket (DSL) zu MagentaZuhause S die aktuellen Aktionen (12 Monate für 19,95 etc.)?
- wie kann dieser Wechsel online beauftragt werden (über Tarifwechsel, Anbieterwechsel, etc.)?
- kann die Rufnummer mitgenommen werden?
- wer kündigt das Surfpaket bei Congstar?
- muß das Surfpaket vor dem Umschluß gekündigt sein?
- geht Wechsel ohne längeren (1 Tag) DSL-Ausfall?
- was ist sonst noch zu berücksichtigen?
Danke!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Hinweis:
Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.
436
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
408
0
2
vor 6 Jahren
in
232
0
2
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/zur-telekom-wechseln-und-telefonnummern-behalten?
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dass der Anschluss bei der Telekom ist, hatte ich übersehen, sorry. Damit dürfte es ein Tarifwechsel zum MagentaZuhause Tarif sein.
Das Angebot (MagentaZuhause ..kostet in den ersten 12 Monaten 19,95 €/Monat) gilt für Breitband-Neukunden, die in den letzten drei Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatten, bei Buchung von MagentaZuhause L bis zum 06.02.2018.
vor 7 Jahren
Hier geht es wohl um einen Fall von "Line Sharing" - über dieselbe Anschlussleitung Telefonie Telekom und DSL congstar.
Bis wann läuft denn der Vertrag mit congstar über die reine DSL-Seite? Hast Du die Variante mit monatlicher Kündbarkeit oder die welche sich immer automatisch um 12 Monate verlängert?
Eine Rufnummernportierung ist natürlich in dem Fall keine erforderlich weil die ja schon bei der Telekom im Anteil des Telefonanschlusses steckt.
Da Du bei der Telekom kein DSL hast (sondern nur bei der Telekomtochter congstar) giltst Du als Breitband-Neukunde mit entsprechenden Neukundenkonditionen. Du wirst von der Telekom ggf. zusätzliche Rufnummern erhalten - denn bei einem MagentaZuhause S sind drei Rufnummern im Paket mit drin.
Ich teile Deine Bedenken hinsichtlich Ausfall der DSL-Seite - dass Du wenn Du bei congstar kündigst und mit dem vorhandenen Telekom-Telefonanschluss auf einen Telekom IP-Anschluss umsteigst u.U. ein paar Tage ohne DSL dastehen könntest.
Es wäre gut, wenn ein Telekom Teamie hier mal draufschauen könnte. Hierzu trag mal Deine Kundendaten in Deinem Forenprofil ein - nimm den Link in meiner Fußzeile.
0
vor 7 Jahren
gerne greife ich das Angebot von @muc80337_2 auf und biete konkrete Unterstützung an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über den von @muc80337_2 genannten Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Gerd F.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für unser freundliches Gespräch. Habe Ihnen gerade eine SMS geschickt. Unsere Anfrage zur Weiterversorgung Ihres Anschlusses ist noch unbeantwortet. Ich melde mich, sobald sie mir vorliegt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.