Guten Tag,
heute sollte laut Auftragsbestätigung mein DSL-Providerwechsel Congstar zur Telekom stattfinden. Ein Techniker ist laut Auftragsbestätigung nicht notwendig.
Pünktlich hat heute Nacht Congstar die Leitung gekappt. Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox kam heute Morgen auch eine Verbindung zustande. Entsprechend bin ich laut Router wieder online. Leider melden alle angeschlossenen Geräte, dass kein Internet verfügbar ist. Website-Anfragen werden auf anschlussinfo.de weitergeleitet. Natürlich haben auch Neustarts des Routers und der Geräte keinen Erfolg gebracht.
Ich habe bereits eine Störmeldung abgegeben, bisher tut sich aber noch nichts. Ich bin beruflich auf den Anschluss angewiesen, daher wollte ich hier mein Glück versuchen. Ist es möglich zu prüfen, ob es sich hier um ein größeres Problem handelt?
Danke im Voraus.
vor 29 Minuten
Ich habe bereits eine Störmeldung abgegeben, bisher tut sich aber noch nichts.
Guten Tag,
heute sollte laut Auftragsbestätigung mein DSL-Providerwechsel Congstar zur Telekom stattfinden. Passend hat mit heute Nacht Congstar die Leitung gekappt. Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox kam heute Morgen auch eine Verbindung zustande. Entsprechend bin ich laut Router wieder online. Leider melden alle angeschlossenen Geräte, dass kein Internet verfügbar ist. Website-Anfragen werden auf anschlussinfo.de weitergeleitet. Natürlich haben auch Neustarts des Routers und der Geräte keinen Erfolg gebracht.
Ich habe bereits eine Störmeldung abgegeben, bisher tut sich aber noch nichts. Ich bin beruflich auf den Anschluss angewiesen, daher wollte ich hier mein Glück versuchen. Ist es möglich zu prüfen, ob es sich hier um ein größeres Problem handelt?
Danke im Voraus.
Dann warte hier die Rückmeldung ab.
Anderes als eine Störungsmeldung kann das Team auch nicht veranlassen.
Grüßle
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vor 27 Minuten
Ich bin beruflich auf den Anschluss angewiesen,
Guten Tag,
heute sollte laut Auftragsbestätigung mein DSL-Providerwechsel Congstar zur Telekom stattfinden. Passend hat mit heute Nacht Congstar die Leitung gekappt. Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox kam heute Morgen auch eine Verbindung zustande. Entsprechend bin ich laut Router wieder online. Leider melden alle angeschlossenen Geräte, dass kein Internet verfügbar ist. Website-Anfragen werden auf anschlussinfo.de weitergeleitet. Natürlich haben auch Neustarts des Routers und der Geräte keinen Erfolg gebracht.
Ich habe bereits eine Störmeldung abgegeben, bisher tut sich aber noch nichts. Ich bin beruflich auf den Anschluss angewiesen, daher wollte ich hier mein Glück versuchen. Ist es möglich zu prüfen, ob es sich hier um ein größeres Problem handelt?
Danke im Voraus.
immer Backup Lösungen parat haben
Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox kam heute Morgen auch eine Verbindung zustande
Guten Tag,
heute sollte laut Auftragsbestätigung mein DSL-Providerwechsel Congstar zur Telekom stattfinden. Passend hat mit heute Nacht Congstar die Leitung gekappt. Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox kam heute Morgen auch eine Verbindung zustande. Entsprechend bin ich laut Router wieder online. Leider melden alle angeschlossenen Geräte, dass kein Internet verfügbar ist. Website-Anfragen werden auf anschlussinfo.de weitergeleitet. Natürlich haben auch Neustarts des Routers und der Geräte keinen Erfolg gebracht.
Ich habe bereits eine Störmeldung abgegeben, bisher tut sich aber noch nichts. Ich bin beruflich auf den Anschluss angewiesen, daher wollte ich hier mein Glück versuchen. Ist es möglich zu prüfen, ob es sich hier um ein größeres Problem handelt?
Danke im Voraus.
Fritzbox auf Werkseinstellung zurücksetzen und über Assistenten automatisch verbinden lassen.
zuviele alte Parameter im Hintergund.
Vor Werksreset einfach Sicherung ablegen. Beim Einspielen nachher, wenn es läuft, die Haken bei Zugangsdaten und Telefoniedaten entfernen. Dürfen nicht überschrieben werden.
Ist der Auftrag überhaupt abgeschlossen für heute?
Du kannst erst morgen eine Bereitstellungsstörung melden.
Bis heute abend 21 Uhr, sollte es laufen
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vor 23 Minuten
Hallo @DaR123
Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox
Guten Tag,
heute sollte laut Auftragsbestätigung mein DSL-Providerwechsel Congstar zur Telekom stattfinden. Ein Techniker ist laut Auftragsbestätigung nicht notwendig.
Pünktlich hat heute Nacht Congstar die Leitung gekappt. Nach Eingabe meiner neuen Zugangsdaten in der FritzBox kam heute Morgen auch eine Verbindung zustande. Entsprechend bin ich laut Router wieder online. Leider melden alle angeschlossenen Geräte, dass kein Internet verfügbar ist. Website-Anfragen werden auf anschlussinfo.de weitergeleitet. Natürlich haben auch Neustarts des Routers und der Geräte keinen Erfolg gebracht.
Ich habe bereits eine Störmeldung abgegeben, bisher tut sich aber noch nichts. Ich bin beruflich auf den Anschluss angewiesen, daher wollte ich hier mein Glück versuchen. Ist es möglich zu prüfen, ob es sich hier um ein größeres Problem handelt?
Danke im Voraus.
das ist eigentlich gar nicht notwendig, versuche bitte einfach mal den Assistenten durchlaufen zu lassen. Die Zugangsdaten sind bei DSL-Anschlüssen und Fritzboxen nicht mehr notwendig.
Falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
Gruss -LERNI-
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