Entschuldigt bitte eventuelle Übersetzungsfehler, ich lerne noch Deutsch und benutze ein Übersetzungstool. Im Grunde funktioniert mein Internet nicht mehr. Nach mehreren Neustarts und dem Ausstecken des Netzkabels erhalte ich immer noch die Fehlermeldung „e1“ – Kabelfehler. Andere Telekom-Nutzer in meinem Haus haben weiterhin Internet. Nach dem, was ich auf dieser Seite gelesen habe, scheint es, als müsste höchstwahrscheinlich jemand vorbeikommen, um sich das anzusehen?
Ich hoffe, es gibt vielleicht eine schnellere Lösung. Ich bin für jede Hilfe sehr dankbar. Vielen Dank!
vor 3 Stunden
Im Anschluss daran habe ich das Selbstdiagnosetool bereits ausprobiert, erhalte jedoch folgende Meldung:
Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt
Dem von Ihnen verwendeten Login ist kein Festnetz-Anschluss zugeordnet. Wir können deshalb Ihren Anschluss nicht identifizieren.
Bitte loggen Sie sich zuerst aus und danach auf der folgenden Seite mit Telefon- und Kundennummer zu Ihrem Festnetz-Anschluss wieder ein.
Ich nutze denselben Login, über den ich meine Festnetz- und Internetrechnung einsehen kann, daher bin ich mir nicht sicher, welche anderen Anmeldemöglichkeiten es gibt.
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vor 3 Stunden
Hallo!
Grüße
Pablo :)
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von
vor 3 Stunden
Hallo!
Mehrfamilienhaus - Aber unsere Nachbarn, die bei der Telekom sind, haben immer noch normales Internet
Vertrag - Zuhause Sofort L & WLAN Comfort Glasfase. Entschuldigung, ich bin mir nicht sicher, ob du das so gemeint hast?
Nein, es gab keine Änderungen am Vertrag oder an der technischen Ausstattung. Es hat einfach aufgehört zu funktionieren.
Danke!
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von
vor 2 Stunden
Ich denke, wenn es bei einem Glasfaser-Vertrag einfach so nicht mehr geht, sollte sich das vor Ort jemand anschauen.
Störung kannst du hier melden:
08003301000
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@BTT85
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Würde die Unterhaltung in englischer Sprache leichter fallen?
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Do your prefer conversation using English language?
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von
vor 2 Stunden
I just received a call back from the help line and they do need to send a technician. Hopefully that solves it.
Perfect. I guess that the fiber is broken, but lets see and keep us updated :)
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von
vor 2 Stunden
I just received a call back from the help line and they do need to send a technician. Hopefully that solves it.
I'm glad to "hear" this circumstance - when will the technician will visit you?
I hope you do n o t use Powerline connectors - since they can disturb the internet connection very strongly...
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von
vor einer Stunde
I hope you do n o t use Powerline connectors - since they can disturb the internet connection very strongly...
I just received a call back from the help line and they do need to send a technician. Hopefully that solves it.
I'm glad to "hear" this circumstance - when will the technician will visit you?
I hope you do n o t use Powerline connectors - since they can disturb the internet connection very strongly...
Shouldn't matter when one is using a fiber connection.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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