marsta33

Habe seit vielen Jahren einen 16Mb Hybrid-Anschluss bekam aber aus technischen Gründen max. 4Mb.

Was steht denn genau in Deinem Vertrag hierzu?

marsta33

Habe seit vielen Jahren einen 16Mb Hybrid-Anschluss bekam aber aus technischen Gründen max. 4Mb. Inzwischen wirbt Telekom per Postflyer mit 50Mb Hybrid in unserem Bereich, ich bekomme aber immer noch nicht die Leistung, die ich seit Jahren bezahle. Da stellt sich mir die Frage, warum sollte ich einen Vertrag mit 50Mb abschliessen, wenn der Anbieter nicht einmal seinen aktuellen wesentlich langsameren Vertrag erfüllt?

Leider ist es wie bei einem 6.-er im Lotto, überhaupt jemand zu erreichen und dann noch eine plausible Erklärung zu bekommen kommt dem sehr nahe.

Der Vertrag ist bis zu 16000. AGB lesen. Mehr geht da über DSL nicht.

Jetzt hast du die Möglichkeit mit Hybrid über Mobilfunk zusätzlich zum DSL Anteil auf 50000 zu kommen. Also die 4000 über DSL und den Rest macht Mobilfunk. 

Einfache Frage: Willst du mehr Bandbreite? Dann nutzen. Wenn nicht, dann nicht. 

Nein und Danke für die Details.

Das ist aber genau der Witz, oder mein Problem. Mein jetziger Vertrag ist auch schon Hybrid und das mit 16 000, ich bekomme aber nur max. 4000 ab. Gestern bei mehrmaliger Messung lag ich bei 1000.

Ich hätte jetzt erwartet, dass ich wenigstens die 16000 endlich bekomme, nachdem anscheinend (zumindest laut Werbung) 50 000 möglich sind. Inzwischen wird mein Anschluss aber immer miserabler und das, obwohl ich das Netz auch zum arbeiten brauche. Irgendwie komme ich mir mächtig veräppelt vor.

Magenta Zuhause S Hybrid

Das mit der Zelle ist mir schon klar, aber dann müsste es Uhrzeitabhängig schwanken. Zudem beklage ich mich nicht über mangelnden 50Mb, sondern hätte gerne nur über 10Mb und nicht 1Mb, zum Teil sogar drunter. Wenn man dann mit diesem Anschlusstyp im ganzen Ort hausieren geht und 50Mb Hybrid anbietet, sollte mein derzeitiger Vertrag doch zu erfüllen sein.

Grüße