Hallo zusammen, ich kann leider keine Verbindung zwischen der Magenta TV Box und meiner neuen Fritz!Box 7590 AX (via WLAN) herstellen. Könnt ihr mir bitte einen Tipp geben. Vielen Dank im Voraus!

Super genialer Tipp. Es hat funktioniert, vielen Dank!

Netzwerkeinstellungen der Box zurücksetzen

Hallo. Nun muss ich mal auch etwas los werden. Hatte mitte des Monats eine Opt-In veranlasst. 35€ auf meiner Karte geladen. Hatte 2 mal angerufen, ob es auch alles in Ordnung gehen tut. Antwort: alles ok, Opt-In ist gesetzt. Solle aber eine Kündigung aussprechen meiner Karte. Dies tat ich dann auch. Gestern hatte ich geschaut, Guthaben waren natürlich noch drauf (35€). Tarif war ja gestern der letzte Tag. Heute, wo es gekündigt ist, was soll ich sagen? Rufnummer weg, nicht erreichbar 100Kontakte können mich nicht mehr erreichen. Was ist da passiert? Wo ist die Option mit der Rufnummer-Mitnahme geblieben und mein Guthaben? Bin leicht sauer. So geht das natürlich nicht!

Hallo @branschenorbert,frohes neues Jahr und bitte entschuldige, dass wir uns erst heute bei dir melden. Ich habe gerade in unserem System gesehen, dass wir der Mitnahme zum anderen Anbieter zum 9. Januar zugestimmt haben und somit nun alles erl. ist. Melde dich gerne wieder bei uns, wenn noch etwas sein sollte. Komm gut in den Tag! Liebe Grüße Katharina S.

Hallo Norbert,Opt-in und Prepaid ist quatsch, weswegen man dir auch zur Kündigung geraten hat. Welchem Anbieter hast du denn den Auftrag gegeben, deine Nummer aufzunehmen und was sagt der dazu. Dass durch die Kündigung der Anschluss bei der Telekom entfällt ist ja auch richtig. Das Guthaben ist nicht futsch, das kannst du dir auszahlen lassen. Vorher brauchst du es aber für die Portierung noch denke ich.GrüßePiwi

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Solved

Datenvolumen

8 months ago

Adresse xxxxxxx

Auf dieser Adr.ist angeblich das Datenvolumen verbraucht. Das kann nicht sein da ich letzten Monat kaum das Email noch Internet benutzt habe.Ich möchte mein Datenvolumen aufgegliedert haben ,

Anm:

Email Adresse aus Datenschutzgründen editiert

(Marcel2605)

290

Accepted Solution
accepted by
8 months ago
@gertrud-goetzl

Phishing -Mail!

Nichts anklicken und löschen.
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Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hallo @gertrud-goetzl

Phishing Mails erkennt man besonders auch daran:

keine persönliche Anrede

Absender xxx@t-online.de (Telekom versendet nicht mit dieser Absende-Adresse

Rechtschreibung?

Daten sollen eingegeben werden, zb IBAN , Passwörter, usw

Druck wird aufgebaut, in kurzer Zeit zu handeln, sonst Sperre

Man kann auch (am PC), mit dem Mauszeiger auf den Absender, bzw auf den Link, den du klicken solltest, (ohne zu klicken) , dann erscheint eine Anzeige (unten links oder so), wo die Adresse tatsächlich hinführt

Hier mal weitere Infos:

https://www.telekom.de/echtheit-e-mails

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam/echtheit-sicherheitshinweis

Gruß Marcel
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