Dauerhaft nervige Werbemaßnahmen abstellen
vor 2 Stunden
Nachdem es das Service-Team nicht interessiert stelle ich die Frage nunmehr hier im Community Forum. Vielleicht weiß ja jemand eine Maßnahme wie ich dauerhaft die nervigen Kontaktaufnahmen und Werbeanrufe verhindern kann.
Ich habe schon mehrfach in meinem Online-Kundenprofil die Werbemaßnahmen deaktiviert. Doch nach einigen Monaten scheint die Telekom diese wieder selbstständig zu aktivieren, was darin resultiert, dass ich wieder unerwünschte Werbe-SMS und Werbeanrufe von zunehmst unfreundlichen und taktlosen Telefonschwätzern bekomme.
Nachdem ich diese Woche während einem Geschäftstermin angerufen wurde und die nervige Dame an der Leitung einfach nicht kapieren wollte, dass ich kein Interesse und schon gleich gar keine Zeit habe auf Ihren Anruf einzugehen, hat sie mich trotzdem weiter zugebrabbelt, und ich war dazu gezwungen einfach aufzulegen, weil sie nicht locker gelassen hat.
Da kamen dann so Sachen wie "ja wissen sie doch noch gar nicht um welches Angebot es geht..." usw.
Kurz darauf kam auch noch eine Werbe-SMS.
Soeben habe ich mich im Kundenportal angemeldet und siehe da. Alle Einstellungen für Werbemaßnahmen waren wieder aktiv und dass obwohl ich diese bereits zwei mal in der Vergangenheit deaktiviert habe.
Gibt es irgendeine Maßnahme, schriftlich, oder im Portal um das endgültig abzustellen? Ich bin kurz davor meine Verträge bei der Telekom zu kündigen, weil ich auf dieses Geschäftsgebaren einfach nicht klarkomme.
62
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
2343
0
2
vor 6 Jahren
in
310
0
4
vor 14 Jahren
22820
0
23
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einer Stunde
Hast du evtl- die MeinMagenta App genutzt oder an einem Gewinnspiel teilgenommen? Da holt man sich die sogenannte "Konzerneinwilliungsklausel" für Werbemaßnahmen schnell und meist unbewusst ein.
0
vor einer Stunde
Dann nutze keine Sachen aus der Magenta App und Moments, dort wirst wahrscheinlich immer wieder der Wervung zugestimmt haben.
0
vor einer Stunde
Die Telekom aktiviert das nicht von sich aus.
Aber es gibt sehr viele Stellen, an denen man, wenn man nicht genau aufpasst, die Info-Zustimmung selbst wieder "nebenläufig" aktiviert. Einfaches Beispiel sind die Einwilligungen zu AGB bei Buchungen oder Bestellungen. Ein Haken zu viel oder Alles gewählt, Schwupps, wieder aktiviert. Dark Patterns nennt man das.
2
von
vor einer Stunde
da bin ich bei dir, aber ich habe seit > 1 Jahr keinerlei Änderungen mehr im Kundenportal, noch in den Verträgen vorgenommen.
0
von
vor 42 Minuten
Guten Morgen mixtape,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Den Ärger darüber kann ich nachvollziehen. Generell kann ich mich hier allerdings nur wiederholen. Wenn wir das machen, wird das Gespräch dazu aufgezeichnet. Es wird auch oft im Zusammenhang von Flächenstörungen und dergleichen angeboten. Ansonsten wird es teilweise angewählt bei Vertragsverlängerungen oder beim Gewinnspiel. Du kannst es jederzeit im Kundencenter verwalten.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Nein, ich nutze keinerlei Apps oder anderen Dienste der Telekom, als auch nicht die Magenta App.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von