Ich würde gerne vom MagentaZuhause L auf den Hybrid XL wechseln.
Zwei Motivationen:
- 3 mehrstündige Ausfälle auf beiden DSL Verbindungen im Haus (Telekom und DSL) in den letzten 3 Monaten
- 60Mbit/s Downstream / 30Mbit/s Upstream trotz 100/50 Option, Leitungslänge 300m zum DSLAM
Beim Telekom Chat kam heute die Antwort: Wenn ich auf den Hybrid Anschluss wechsle, wird die Bandbreite auf 50Mbit/s begrenzt sein. Das erschließt sich mir nicht, zumindest die DSL Geschwindigkeit würde ich ja erwarten.
Zusätzlich wären Details zum Außenempfänger und der Verbindung zum Speedport interessant: (maximale) Kabellänge/Typ, Durchmesser etc.
vor 3 Stunden
@ESSJH
was ist denn bei Dir verfügbar?
Hier mal die entsprechenden Produktinformationsblätter
Insofern Dein Profil befüllt ist können Teamies wie @Erdogan T. & Co. sicherlich behilflich sein 👍
Gruß
Waage1969
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vor 3 Stunden
@ESSJH
50 upload laut.
Mit der Kombination von Festnetz und Mobilfunk mit bis zu 500 MBit/s max. Download und 50 MBit/s max. Upload
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g?vo=INT14&wt_mc=sk_fnmzhbxx_14_fn-dp_21417216718_190665752135_792677978382_&wt_cc7=e_magentazuhause%20hybrid%20xl&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21417216718&gclid=EAIaIQobChMIxNDYk7bjkgMVx7poCR3XyB4iEAAYASAAEgIRHfD_BwE
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vor 3 Stunden
@ESSJH vielleicht produziert ihr ja die Ausfälle selbst, durch eine schlechte Hausverkabelung.
was war bei den letzten Ausfällen denn die Fehlerursache ?
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vor 2 Stunden
Guten Abend ESSJH, lass uns gerne die Verfügbarkeit einmal ganz genau anschauen. Je nach Verfügbarkeit, kann es hier sein, dass kein Tarif mit Hybrid und einer Geschwindigkeit von LTE und VDSL von 100, verfügbar ist. Übermittel mir doch gern per DM deine Rückrufnummer und ein passendes Zeitfenster für den Rückruf. Bitte beachte diese Hinweise https://t1p.de/DMBlogPK und halte bitte für den Rückruf IBAN und Kundennummer bereit. ^Natalie
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von
vor 2 Stunden
@Natalie P.
Hmm DM geht doch nur über das Sammelpostfach🤔
@ESSJH
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Uneingeloggter Nutzer
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