Hallo zusammen,

um den ganzen Kontext zu erläutern muss ich aber erstmal die vorherigen Ereignisse beschreiben. Bei uns wurde im Geschäftslokal aufgrund einer Partnerschaft der Telekom mit der Vonovia (ehemals: Deutschen Annington), Glasfaserleitungen gelegt und eine leere Modembox an eine für jeden Kunden zugängliche Stelle montiert (Ist natürlich sehr schlecht für uns). Obwohl wir dem Monteur mehrmals gesagt haben, dass an dieser Stelle das Modem garantiert beschädigt wird, wollte er die Position patrout nicht ändern. Jetzt ist es so, dass wir ja noch VDSL als Option hatten und darum auch kein Fiber Tarif gebucht haben.

Nun kam in den vergangene Wochen ein Vertreter vom Business Competence Center und hat mir gesagt, dass ich auf einen IP Tarif wechseln müsste. Das war auch kein Problem, da er mir einen VDSL Tarif angeboten hat. 

Heute habe ich eine Schreiben von der Telekom bekommen, dass mein "Fiber" Tarif am 12. Oktober geschaltet wird. Hab dann sofort die Hotline angerufen und die meinten, dass bei mir nur Fiber möglich wäre, da ich 50 Mbit haben will. Auf die Nachfrage, ob ich denn ein Modem von der Telekom bekomme würde, konnte man mir keine richtige Antwort geben und haben die ganze Zeit über einen Router geredet. Dann habe ich denen erzählt, dass ich eine FritzBox 7490 habe und dieser Glasfaser unterstützt und ich nur wissen will, ob ein Modem bei der Installation dabei ist.

Jetzt ist bei mir das Problem, dass ich nicht weiß, ob bei mir ein Modem vom Techniker eingebaut wird.

Falls ja, kann ich den Montageort der Box selber noch ändern bzw. das Glasfaser Kabel über eine Kupplung verlängern? Wie gesagt die Position der Modembox ist sehr schlecht. Da kann jeder einfach den Stromstecker rausziehen.

Wenn ich den Modem jetzt selber kaufen müsste, welches wäre dann das passende? Das Kabel dürfte ich ja dann selber verlängern oder?

Hoffe man kann mir hier helfen und sorry für die Anekdote.

Grüße

Piriyanth