Die DSL Verbindung bricht nach einem DSL Tarifwechsel bei der Telekom immer wieder ab
vor 43 Minuten
Liebe Community,
ich habe Anfang dieser Woche meinen DSL Tarif (250 Mbit/s) inkl. Megastream bei der Telekom verlängert.
Im Rahmen des Gesprächs wurde mir angekündigt, dass Magenta TV kurzfristig im Rahmen der Umstellung nicht verfügbar wäre, es am folgenden Tag aber wieder eingebucht würde.
Im Zuge der Umstellung wurde der Vertrag am 03.11. von der XL Variante auf die L Variante umgestellt und am Folgetag (04.11.) wieder zurück auf die XL Variante. Seit der Umstellung habe ich immer wieder Abbrüche der Internetverbindung.
Ein Techniker war heute vor Ort und hat den Anschluss durchgemessen und die Telefondose getauscht. Danach hat alles kurz funktioniert. Kurz darauf fingen die Abbrüche wieder an. Ein Techniker kann erst in der kommenden Woche erneut vorbeikommen.
Das ist alles höchst unbefriedigend, da ich von zu Hause arbeite.
Die Zwischenlösung über ein höheres Datenvolumen für das Handy ist gut, aber leider hat das LTE Netz hier in der Gegend momentan auch eine wackelige Stabilität.
Ich vermute aktuell, dass das Problem durch die Umstellung entstanden ist und irgendein interner Prozess das Problem verursacht. Kann das sein?
Eigentlich bin ich in den letzten zwei Jahren sehr zufrieden gewesen und wundere mich daher über die Probleme nach der Umstellung.
Viele Grüße
Sebastian
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vor 40 Minuten
Im Zuge der Umstellung wurde der Vertrag am 03.11. von der XL Variante auf die L Variante umgestellt und am Folgetag (04.11.) wieder zurück auf die XL Variante.
Liebe Community,
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Im Rahmen des Gesprächs wurde mir angekündigt, dass Magenta TV kurzfristig im Rahmen der Umstellung nicht verfügbar wäre, es am folgenden Tag aber wieder eingebucht würde.
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Ein Techniker war heute vor Ort und hat den Anschluss durchgemessen und die Telefondose getauscht. Danach hat alles kurz funktioniert. Kurz darauf fingen die Abbrüche wieder an. Ein Techniker kann erst in der kommenden Woche erneut vorbeikommen.
Das ist alles höchst unbefriedigend, da ich von zu Hause arbeite.
Die Zwischenlösung über ein höheres Datenvolumen für das Handy ist gut, aber leider hat das LTE Netz hier in der Gegend momentan auch eine wackelige Stabilität.
Ich vermute aktuell, dass das Problem durch die Umstellung entstanden ist und irgendein interner Prozess das Problem verursacht. Kann das sein?
Eigentlich bin ich in den letzten zwei Jahren sehr zufrieden gewesen und wundere mich daher über die Probleme nach der Umstellung.
Viele Grüße
Sebastian
Warum macht man denn so einen Unfug?
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vor 18 Minuten
@JuergenS1
Ich wollte lediglich meinen bestehenden Vertrag verlängern und die Kollegin hat mir ein passendes Angebot gemacht. Den doppelten Wechsel hat sie angekündigt. Woran das hängt, kann ich allerdings nicht sagen. Ich vermute an konzerninternen Prozessen....
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vor 17 Minuten
ich habe Anfang dieser Woche meinen DSL Tarif (250 Mbit/s) inkl. Megastream bei der Telekom verlängert.
Liebe Community,
ich habe Anfang dieser Woche meinen DSL Tarif (250 Mbit/s) inkl. Megastream bei der Telekom verlängert.
Im Rahmen des Gesprächs wurde mir angekündigt, dass Magenta TV kurzfristig im Rahmen der Umstellung nicht verfügbar wäre, es am folgenden Tag aber wieder eingebucht würde.
Im Zuge der Umstellung wurde der Vertrag am 03.11. von der XL Variante auf die L Variante umgestellt und am Folgetag (04.11.) wieder zurück auf die XL Variante. Seit der Umstellung habe ich immer wieder Abbrüche der Internetverbindung.
Ein Techniker war heute vor Ort und hat den Anschluss durchgemessen und die Telefondose getauscht. Danach hat alles kurz funktioniert. Kurz darauf fingen die Abbrüche wieder an. Ein Techniker kann erst in der kommenden Woche erneut vorbeikommen.
Das ist alles höchst unbefriedigend, da ich von zu Hause arbeite.
Die Zwischenlösung über ein höheres Datenvolumen für das Handy ist gut, aber leider hat das LTE Netz hier in der Gegend momentan auch eine wackelige Stabilität.
Ich vermute aktuell, dass das Problem durch die Umstellung entstanden ist und irgendein interner Prozess das Problem verursacht. Kann das sein?
Eigentlich bin ich in den letzten zwei Jahren sehr zufrieden gewesen und wundere mich daher über die Probleme nach der Umstellung.
Viele Grüße
Sebastian
Wieso verlängert? Verträge laufen doch einfach weiter wennman nicht kündigt.
Ein Techniker kann erst in der kommenden Woche erneut vorbeikommen.
Liebe Community,
ich habe Anfang dieser Woche meinen DSL Tarif (250 Mbit/s) inkl. Megastream bei der Telekom verlängert.
Im Rahmen des Gesprächs wurde mir angekündigt, dass Magenta TV kurzfristig im Rahmen der Umstellung nicht verfügbar wäre, es am folgenden Tag aber wieder eingebucht würde.
Im Zuge der Umstellung wurde der Vertrag am 03.11. von der XL Variante auf die L Variante umgestellt und am Folgetag (04.11.) wieder zurück auf die XL Variante. Seit der Umstellung habe ich immer wieder Abbrüche der Internetverbindung.
Ein Techniker war heute vor Ort und hat den Anschluss durchgemessen und die Telefondose getauscht. Danach hat alles kurz funktioniert. Kurz darauf fingen die Abbrüche wieder an. Ein Techniker kann erst in der kommenden Woche erneut vorbeikommen.
Das ist alles höchst unbefriedigend, da ich von zu Hause arbeite.
Die Zwischenlösung über ein höheres Datenvolumen für das Handy ist gut, aber leider hat das LTE Netz hier in der Gegend momentan auch eine wackelige Stabilität.
Ich vermute aktuell, dass das Problem durch die Umstellung entstanden ist und irgendein interner Prozess das Problem verursacht. Kann das sein?
Eigentlich bin ich in den letzten zwei Jahren sehr zufrieden gewesen und wundere mich daher über die Probleme nach der Umstellung.
Viele Grüße
Sebastian
Also hast Du bereits einen Termin, dann warte diesen ab, alles hier wäre Spekulation, es sei denn Du nutzt neuerdings Dlan / Powerlan / Devolo Geräte, die gehören kpl. entfernt.
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