Solved
Die Rufnummern gehören zu einem anderen Login
6 months ago
Hallo,
wenn ich bei meinem Festnetzvertrag in die Rufnummernverwaltung im Kundencenter gehen möchte sagt mir das System:
Die Rufnummern gehören zu einem anderen Login.
Der Login liegt scheinbar auf dem 0€ Vertrag "Zugang zu Telekom Diensten".
Kann der Login bitte auf den Festnetzvertrag umgestellt werden, damit ich die Rufnummernverwaltung aufrufen kann?
Bitte auch den Mobilfunkvertrag mitnehmen.
Danke
Viele Grüße
Ralf
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6 months ago
Guten Tag @Ralfschlo,
ich habe eine Rückmeldung vom Fachbereich erhalten.
Durch die Buchung des Masternutzers auf den Account ralf@dieschlossers.de, kannst du alles in deinem Kundencenter verwalten.
Dies habe ich gerade getan. Zu morgen solltest du dann alle Informationen zu deinen Verträgen in deinem Kundencenter mit der E-Mail-Adresse ralf.dieschlossers.de einsehen können.
Gebe mir gerne eine Rückmeldung, ob morgen alles wie gewünscht ist.
Viele Grüße
Lara
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