Die Telekom kriegt es nicht hin...gehe jetzt zur Glasfaser Konkurrenz

Question

Seit 9 Monaten docktert die Telekom hier an den Leitungen rum.
Es wird eher schlechter anstatt besser. Habe VDSL 100 und der Download verschlechterte sich von 82 MB auf jetzt 62 MB
Upload wurde von 40 MB auf 25 MB gedrosselt.
Dies geschah von einer Stunde zur anderen.
Techniker waren schon 2 x vor Ort.
Können wohl nichts machen.
Habe jetzt lange genug gewartet.
Werde nächste Woche den Vertrag für Glasfaserkabel bei der Konkurrenz unterschreiben.
Denke da will man oder kann man nichts machen!
Gruß Otto

Ina B. · Accepted Answer

Hallo @otto.von.eynern, wir klinken uns nun auch einmal ein. Schön, dass Sie mit dem Anliegen zu uns gekommen sind. Ich habe mir die Tickethistorie angeschaut und alles gelesen. Wie Sie bereits geschrieben haben, hat der Techniker keinen Fehler im Netz festgestellt (es wurde bis zur 1.  TAE  geprüft). Der Anschluss ist am 'Verteiler' i.O, an Ihrer  TAE -Dose kommen aber nur noch ca. 2/3 der Bandbreite an. Da Sie mit dem Wert aber immer noch in dem zugesichterten Bandbreitenkorridor liegen, können/brauchen/müssen wir (leider) nichts tun. Ich zitiere an der Stelle gerne unsere AGB: Eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit innerhalb der Bandbreitenkorridore kann nicht zugesagt werden.Falls noch offene Fragen sind: jederzeit gerne. Viele GrüßeIna B.

buenni · Answer

Schon mal überlegt, dass vielleicht Dein Router die Fehlerursache sein könnte ?

Die Telekom kriegt es nicht hin...gehe jetzt zur Glasfaser Konkurrenz

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