Solved
"Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar"
6 years ago
Hallo,
am 25.02.2019 wurde bei uns der Glasfaseranschluss im Haus angeschlossen. Die Kupferleitung wurde abgeklemmt.
Wir können ins Internet und wir können anrufen. Nur wenn wir angerufen werden, hört der Anrufer "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar".
Auftragsstatus (Stand 05.03.2019):
Art Auftragsposition Positionsstatus Datum Zieltermin
| Kündigung | Call & Surf Basic (2)/T-ISDN | Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 25.02.2019 15:59 | 29.12.2018 | 25.02.2019 | |
| Bereitstellung | Magenta Zuhause M | Die Schaltung ist in Bearbeitung | 25.02.2019 | 25.02.2019 |
Da mir am Telefon nicht wirklich weitergeholfen werden konnte, stelle ich mal hier die Frage: Wann sind wir denn wieder erreichbar? Oder könnte mal bitte jemand unseren Auftag wirklich bearbeiten? Der 25. ist ja jetzt auch schon eine Weile her.
Vielen Dank im Voraus!
Rogman13
1406
16
This could help you too
288
0
4
3570
0
1
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
der Testanruf war erfolgreich, jetzt müssten Internet und Telefon ganz normal laufen.
Sie können also Ihrem Arbeitgeber mitteilen, dass Sie endlich mit dem Home - Office anfangen können.
Telefonisch haben wir auch besprochen, dass sich der Tarif in den nächsten 24-48 Stunden anpasst und der Magenta Tarif ganz normal ab dem 25. Februar 2019 berechnet wird.
Liebe Grüße Stella A.
0