DigiBox Smart 2 Internet-Absicherung mit 5G-Modul funktioniert nicht an einem internen Netzwerk

vor 10 Monaten

Wer hat eine Idee ?

Die TELEKOM verkaufte uns mit dem neuen Vertrag „Business Start 100“ eine "Business-Lösung": DigiBox Smart 2 mit 5G -Funkmodul zur Absicherung der Internet-Leitung im Bedarfsfall. Eigentlich eine geniale Idee !

Wir haben eine etwas komplexere Anlage aus LAN- und WLAN-Netzwerken sowie Datenablagen, gemanaged von einem internen Server mit aktuell 3 internen Netzwerk-Adressbereichen, Tendenz steigend.
Der Server hat dafür DHCP-ON. Die DigiBox "davor" hat DHCP-OFF, liefert nur das Internet-Signal als Modem.
Nach der Installation des 5G -Zusatzmoduls hat der Internetzugriff zuerst mal funktioniert, auch nach Wegnahme des DSL-Signales erfolgte die Umschaltung entsprechend der Beschreibung.
Aber: danach merkten wir, dass einige Geräte plötzlich kein Internet oder keinen Zugriff auf Datenablagen mehr bekamen; auch die Digibox war plätzlich im Netzwerk nicht mehr erreichbar. --> Telekom-Techniker nochmal vor Ort.
--> Ergebnis vieler Versuche : Wenn hinter der DigiBox ein Netzwerkserver hängt, der den DHCP auf ON hat, dann geht´s nicht, weil das 5G -Modul auch DHCP-ON hat !
Alle Versuche mit TELEKOM-Techniker vor Ort, den DHCP im 5G -Modul abzuschalten und die beiden TELEKOM-Geräte per fester IP-Adresse zu verbinden, haben nicht funktioniert. Die DigiBox kommuniziert dann anscheinend nicht mit dem 5G -Modul und schaltet im Bedarfsfall auch nicht auf Funkempfang um.
--> Entweder kein Internet, oder unterschiedliche Störungen intern, oder kein Umschalten !
Da die DigiBox nur 1 Netz per DHCP verwalten kann, brauchen wir einen Server, da unser Netzwerk einen größeren Adressraum braucht. Also geht die "Business-Lösung" einfach nicht. Ist höchstens für "Homeoffice" geeignet. Das sagte uns vorher nur keiner ! Viele entsprechende Nachfragen wurden abgewehrt, Es war einfach keine Vorab-Klärung möglich, bis auch der vor-Ort-Techniker entnervt aufgegeben hat.
Weiteres Vorgehen: Klärung, ob ein besserer Router am DSL-Eingang hilft (muß für unser ganzes Netzwerk DHCP übernehmen können). Das läuft auf eine Kauf-Lösung raus, denn laut Telekom-Techniker bietet die TELEKOM sowas nicht an (soviel zum Thema Business-Solution).

Wer hat eine Idee dazu ?

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