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vor 3 Jahren
Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung
Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung
Das geht aber hier im Forum nicht, das kannst Du in Deinem Kundencenter online erledigen.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
1
von
vor 3 Jahren
armgrke Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung armgrke Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung Das geht aber hier im Forum nicht, das kannst Du in Deinem Kundencenter online erledigen. https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung
Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann. Darum möchte ich den Service kündigen und bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung
Das geht aber hier im Forum nicht, das kannst Du in Deinem Kundencenter online erledigen.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Ggf auch hier unter IT Service
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann.
Mir wurde bei einem Hilfeersuchen mitgeteilt, dass mir für Windows 7 micht mehr geholfen werden kann.
Welche Computerhilfe/DHS ist es denn?
(S,M,L)
Grundlegend geht S nur bei Systemen die vom Hersteller noch supportet werden
(weil hier muß ja der Fernzugriff unterstützt werden, und das könen die Mitarbeiter nur wen die auch das OS zum Testen haben),
M + L ist ja mit Kundenbesuch, und da können die Techniker mit Erfahrung meistens doch noch helfen.
(meistens bekommt man es hin, das man noch auf den Rechner zugreifen kann
und dann seine Daten + Program-Dateien sichern kann;
ändert aber nix an der Tatsache, das man mit Betriebssystemen die keine Herstellerunterstützung mehr bekommen
nicht mehr Online gehen sollte.)
(Habe aber auch schon an Systemen gearbeitet wo noch WinXP läuft,
aber die arbeiten in einem abgeschloßenen Heimnetz;
gerade alte Metallbaubetriebe haben noch alte CNC-Maschinen
wo es den Hersteller nicht mehr gibt (oder der Nachfolger keine Programme für neue OS geschrieben hat)
und die Systemprogramme laufen halt nur auf WinXP;
ist ein Sonderfall, aber bei Fehlersuche in der NW-Verbindung ist das OS erst mal egal.)
0
vor 3 Jahren
@armgrke Dafür hättest Du nicht um Hilfe suchen müssen: dass Windows 7 nicht mehr unterstützt wird, ist schon Jahre her.
Und es dürfte schwierig sein, noch echte Professionals zu finden, die für solchen Support die Verantwortung übernehmen.
Warum steigst Du nicht noch kostenlos auf W10 um ? Dann kann der PC zumindest noch bis Mitte 2025 laufen?
10
von
vor 3 Jahren
@Ludwig II Die meisten Win7- Anwendungen laufen nach dem Inplace-Upgrade problemlos weiter. Auf einzelne muss man ggf. verzichten, andere lassen sich problemlos aktualisieren bzw. im W7-Kompatibilitätsmodus starten.
0
von
vor 3 Jahren
Meine WIN7/WIN10-Zeit ist schon eine Weile her. Aber gab es da nicht die Möglichkeit nach dem Umstieg auf WIN10, auch noch alte WIN7-Anwendungen in einem eigenen Fenster laufen zu lassen?
Meine WIN7/WIN10-Zeit ist schon eine Weile her.
Aber gab es da nicht die Möglichkeit nach dem Umstieg auf WIN10, auch noch alte WIN7-Anwendungen in einem eigenen Fenster laufen zu lassen?
Klar kann man alte Anwendungen auch unter nem Win10-Emulator laufen lassen
oder auch in einer VM https://de.wikipedia.org/wiki/Virtuelle_Maschine
aber so richtig Spass macht das mit 2GB-RAM nicht (weil im Hintergrund läuft ja Win10).
(und dann gibt es auch noch das Problem das es Win10-Treiber für die alte Hardware geben muß
und hier werden manchmal LAN-/WLAN-Adapter oder Grafikkarten nicht mehr unterstützt.)
von
vor 3 Jahren
im W7-Kompatibilitätsmodus starten.
Genau, das meinte ich und mir fiel das Wort nicht ein.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Ich bin dankbar für jede Anregung und muß feststellen, dass ich nicht genügend Kenntnisse und Geduld habe, um die Hinweise in die Praxis umzusetzen.
0
3
von
vor 3 Jahren
@armgrke Das war ja auch nur 'Fachsimpelei'. Den Umstieg auf Windows 10 solltest Du aber dennoch versuchen.
Probier mal hier:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Falls der direkte Weg nicht klappt: Mediacreationtool herunterladen, starten.
Datenträgerabbild .iso erstellen. Einbinden. Setup starten.
0
von
vor 3 Jahren
Ich bin dankbar für jede Anregung und muß feststellen, dass ich nicht genügend Kenntnisse und Geduld habe, um die Hinweise in die Praxis umzusetzen.
Ich bin dankbar für jede Anregung und muß feststellen, dass ich nicht genügend Kenntnisse und Geduld habe, um die Hinweise in die Praxis umzusetzen.
Dann warte in Ruhe ab, bis das @Telekom-hilft-Team Dich bei der Kündigung unterstützt.
Dazu bitte Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
0
von
vor 3 Jahren
Hi @armgrke,
gerne unterstütze ich dich bei der Kündigung deines Digital Home Service. Dafür hinterlege bitte deine Kundendaten im Profil.
Gib mir hier gerne eine kurze Rückmeldung. Dann rufe ich gerne an.
Viele Grüße Heike B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von