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vor 10 Jahren
Bei der Octopus handelt es sich um eine Simens Hicom/Hipath-ISDN-Anlage.
In Deinem Fall ist scheint da in der Beratung das nicht ganz so optimal gelaufen zu sein.
Mein Rat wäre, statt der Digitalisierungsbox eine Fritzbox einzusetzen.
In der dann den Internen ISDN-Anschluss als "Telefonanlage" zu konfigurieren (dann sind an dem alle MSN's so vorhanden, wie bisher am NTBA) und an diesem ISDN-Port dann die Octopus anschließen.
Der Stördienst ist nicht in der Lage das zu beheben,
Der Stördienst ist nicht in der Lage das zu beheben,
Aus der Ferne wird sich das Problem auch nicht lösen lassen...
es waren bereits zwei Techniker hier, die aber nichts von Anlagen versehen.
Also für die Hicom-/Octopus-Anlagen gibt es auch nur wenig zertifizierte Technicker....
obwohl ich jeden Tag beim Stördienst anrufe!!!
Das bringt Dich leider effektiv nicht weiter.
Deshalb siehe meinen Vorschlag oben...
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13
von
vor 10 Jahren
Hallo @prophaganda, natürlich ist bei dem Termin des Technikers die Funktion der Telefonanlage und der Nebenstellen im Focus.
natürlich ist bei dem Termin des Technikers die Funktion der Telefonanlage und der Nebenstellen im Focus.
OK... das fehlte bisher als Info... - Danke für den Nachtrag.
Ein genaues Bild habe ich nicht über die Situation, hierfür muss vor Ort gefahren werden.
Ich bin dann auf das Feedback der Kundin gespannt
Ich hoffe, dass der Techniker das gut auf die Reihe bekommt...
0
von
vor 10 Jahren
@wari1957 Ich glaub @prophaganda hätte auch gerne eine digibox. Aber da er die Installation nicht hinbekommt, hat er eine Fritzbox gekauft.
Es gibt sogar Leute die haben zwei Mehrgeräte Anschlüsse. Oder benötigen wegen einer Backuplösung einen zweiten WAN.
oder zuviele Arbeitsplätze und es wird ein Router für Loadbalance benötigt.
mal ein paar Gründe warum nicht immer eine Fritzbox reicht.
von
vor 10 Jahren
@wari1957 Ich glaub @prophaganda hätte auch gerne eine digibox. Aber da er die Installation nicht hinbekommt, hat er eine Fritzbox gekauft.
@wari1957 Ich glaub @prophaganda hätte auch gerne eine digibox. Aber da er die Installation nicht hinbekommt, hat er eine Fritzbox gekauft.
@KarlNapp2016
Die Bemerkung halte ich für etwas deplatziert...
Es geht mehr darum, was der Otto-Normal-Kunde einrichten kann, nicht um mich!
Und für die meisten Anwender ist die Einrichtung einer Fritte wesentlich einfacher als die Einrichtung einer DigiBox.
Und im Gegensatz zu SoHo-Telefonanlagen, die man auch weitestgehend selber Programmieren kann, hat man als Nutzer einer Hicom/Ocopus keine Möglichkeiten. - Da ist man auf den technischen Support angewiesen....
Insofern lag mir nahe, dem TE eine nach Möglichkeit einfache Alternative darzulegen, um die Octopus schnellstmöglich wieder nutzen zu können...
Aber vermutlich denkst Du da nicht so kundenorientiert....
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Uneingeloggter Nutzer
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